to read complaints and reviews, or file yours.BES'ten Ayrılma Sürecinde Bekletilmek Mağduriyet Yaşatıyor
Nakit ihtiyacımdan dolayı BES'ten ayrılmak istiyorum. Bunun için bana e-posta ile bir form göndermeleri gerekiyor. Ancak bu işlem için bir süre belirlemişler. Hemen üye olup ödeme yapabiliyoruz fakat ayrılmak istediğimizde bekletiliyoruz. Hiç memnun değilim. Ailecek BES'e kayıtlıydık, hepsini iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.07.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ailecek ayrılacağımızı söyledim ve bana diğer aile bireyi için mail göndermediler. Göndereceğiz diyorlar ama ne mümkün. İlla üzerine gitmek, bir yerlere yazmak veya aramak gerekiyor. Bir tanesini bu çabalarla zor gönderdiler. Onun da ödemesi için 45 gün süre belirtmişlerdi. Bu süre ne zaman başlıyor bilmiyorum ve halen hesabımda devam ettiğini görüyorum. Aylar sürecek bir süreç Belli ki. İlk baştaki katılım konusundaki hızınız burada da olsa keşke.
Hepsini iptal edeceğimi ilk şikayetimde de belirtmiştim. Ben ödemeyi aldım ancak annem için ayrılma talebine dair dilekçe istediler, 14 Ağustos'ta dilekçeyi yazıp gönderdik yine ses yok. İki gün önce dilekçe akıbetini sormak için yine mail gönderdim ve yine bekliyorum. Neden her şey için bekliyorum ama başvuruyu anında yapıyorsunuz?
