to read complaints and reviews, or file yours.BES Satın Alımı Sonrası Hesabımda Aktifleşme Sorunu
30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden kendi adıma Normal BES paketi satın aldım. Ödeme olarak Yapı Kredi bankasından 3000 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir şekilde BES’in aktif olduğunu göremiyorum ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Türkiye Sigorta’dan, hesabımda BES’in bir an önce aktif edilmesini ve işlemin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetlerini geri aradıktan sonra sorunlarım çözüldü şikayetvar.com ve Türkiye Sigorta şirketlerine teşekkürler
Teşekkürler sorun halledildi
