to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödememin Sistemde Görünmemesi Ve Fazla Yatırılan Tutarın İadesi Talebi
18 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden oğlum ve kendime ait iki adet BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) ödemesi için toplam 1.300 TL yatırdım. İşlem sonrasında dekont gönderildi ancak Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde bu ödeme hâlâ görünmüyor. 22 Eylül’de tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve böylece aynı ay için iki kez ücret yatırmış oldum.
Fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve 18 Eylül’de yaptığım asıl ödemenin sistemde görünmesini talep ediyorum. İlgili poliçe numaram: 101165974. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Kırklareli’nde ikamet ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili dekontları şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
