to read complaints and reviews, or file yours.BES Kesintisi Hesaba Yansımıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik kapsamında, maaşımdan yapılan bir kesintiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14.02.2026 tarihinde maaşımdan “BES” adı altında 2.700 TL kesinti yapıldı; ancak bu kesintiye karşılık herhangi bir şekilde hesabıma para yatmadı. Türkiye Sigorta sisteminde de bu tutara ilişkin bekleyen ya da işleme alınmış bir hareket görünmüyor.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Şirketin, kimlik bilgilerim üzerinden gerekli sorgulamayı yaparak adım üzerine görünen bireysel emeklilik sözleşmesi veya işlem varsa, bunu tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Kesilen 2.700 TL tutarın hangi sözleşmeye ait olduğunun belirlenmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu kesintiye ilişkin hakkım olan tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlgilerinden ve açıklamalarından dolayı teşekkür ederim
