to read complaints and reviews, or file yours.BES İptaline Rağmen Maaşımdan Kesinti Yapılmaya Devam Ediyor, İade Alamıyorum
Türkiye Sigorta bünyesindeki BES sözleşmemin iptali için 12.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında iptal talebimin alındığı, işlemin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı ve tarafıma para iadesi yapılacağı açıkça söylendi.
Ancak buna rağmen 15.11.2025 tarihindeki maaşımdan tekrar BES kesintisi yapıldı ve şu ana kadar biriken toplam tutarın, yaklaşık 5.000 TL civarındaki kesintilerin iadesi de hâlâ hesabıma geçmedi. Üstelik müşteri temsilcisine bağlanmak için çağrı merkezini aradığımda canlı desteğe bağlanamadan hat kapanıyor ve herhangi bir çözüm ya da net bilgi alamıyorum.
Hem iptal talebimin belirtilen sürede yerine getirilmemesinden hem de iptal başvuruma rağmen maaşımdan tekrar kesinti yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Sigorta’dan, BES sözleşmemin derhal ve tamamen iptal edilmesini, iptal tarihinden sonra yapılan kesinti de dahil olmak üzere tüm BES kesintilerimin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
