Kuryenin Gelmediği Bildirildiği Halde Kartım Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartım için Derince Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20.08.2026 tarihinden beri kartımı bekliyorum, 22.08.2026 tarihinde ise sistemde kurye adrese gelmiş ve bana ulaşamamış gibi bir bilgi girilmiş. Ancak o gün adrese gelen hiçbir kurye olmadı, ayrıca beni arayan da olmadı.

Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım, buna rağmen teslim edilemedi notu düşülmüş.

Kartımın bir an önce doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen bu hatalı kaydın düzeltilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. ( 520*****70848) Verilen takip numarası bu.