to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra Param Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Türkiye Sigorta üzerinden yaptığım bireysel emeklilik birikimimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettim. Sistemde ücretimin Garanti Bankası hesabıma gönderildiği görünüyor; ancak Balıkesir Bandırma’da bulunan Garanti hesabımda herhangi bir meblağ görünmüyor. Beklediğim tutar yaklaşık 1.800 TL ve uzun süredir hesabıma yansımamasına rağmen hâlâ bir çözüme ulaşamadım.
Bu süreçte Garanti Bankası şubesine de gittim, ancak oradan da Türkiye Sigorta’yı aramam söylendi. Uzun süredir 0850 402 20 20 numaralı hattı arıyorum, defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, farklı yolları da denedim; ancak sonuç değişmedi.
Hem yatırıldığı söylenen 1.800 TL tutarındaki birikimimin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, hem de tutarın hesabıma yatırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını; ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bununla ilgili zaten 2 numarayıda aradım hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım telefon hep yüzüme kapandı...
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Acil Çözüm Bulunduğu İçin Teşekkürler...
