to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Ve Para İadesi İçin Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Türkiye Sigorta bünyesindeki BES sözleşmemi iptal ettirmek ve birikimlerimi geri almak istiyorum ancak 48 saattir herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde BES iptali için canlı bir temsilciye bağlayan bir menüye ulaşamıyorum. Uygulamada bulunan iptal formunda ise istenen bilgiler yer almadığı için formu da dolduramıyorum.
Online talep bölümünden de durumu yazarak iptal ve para iadesi talebinde bulundum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve birikimlerimin tamamının VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefon veya e-posta yoluyla net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetlerinden bağlanamıyorum zaten sorun burda hiçbir menü temsliciye bağlanamıyor acil dönüş bekliyorum ve iptal istiyorum besimi
Arayıp iptal işlemi yerine ödemenizi arttıralım diyorlar bir de iptal birimine aktarıyorum deyip menüye aktarıp kapattılar hala sorunum devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
