to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta üzerinden iş yerim aracılığıyla başlatılan otomatik katılım BES’imin 104372314 numaralı sözleşmesini 05.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 10 iş günü içinde hesabıma iade yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne iade süreci ne de gecikme nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmıyor.
Otomatik katılım BES iptalimle ilgili geciken iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
