to read complaints and reviews, or file yours. 
31/07/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) iptali başvurusu yaptım. İşlemi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim ve doğrulama kodum 802554, Mersis No: 0434 0051 4520 0019 B002’dir. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım.
E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde, paramın havuzda beklediğini görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekretere yönlendiriliyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de IBAN numaramı güncelleme talebimi iletemedim.
Yaklaşık 4.000 TL olan paramın bir an önce güncel IBAN’ıma (TR44**************************02) yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri üzerinden bireysel emeklilik (BES) iptali başvurusu yaptım. 102861502 numaralı sözleşmem kapsamında ortalama 15.000 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işlemini başlattıklarını, başka bir...
Türkiye Hayat Emeklilik’te banka şubesi üzerinden başlattığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal etmek ve birikimimin iadesini almak için 16’sında başvuru yaptım. 98093377 numaralı başvurumun ardından, 21’inde sadece “bize ulaştı” şeklinde bir mesaj aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini araya...
10 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 100040110 numaralı katılım esaslı temel plan (BES) hesabım için bireysel emeklilik çıkış talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen birikimim hala hesabıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin ancak bu ayın 31’in...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sisteminden (BES) çıkmak için 5 gün önce müşteri hizmetleri telefonu üzerinden başvuru yaptım ve gerekli tüm evrakları ilettim. Başvuru numaram: 97202448. Ancak aradan geçen süreye rağmen para iadesi henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
15.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 18 Yaş Altı Bireysel Emeklilik planımın iptali için başvuruda bulundum. 16.10.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile gönderilen muvafakatnameleri doldurup yine mail yoluyla ilettim. Başvuru ve sözleşme numaralarım: 99636752 ve 99636563’tür. Arada...
Yorumlar