to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Ücreti Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
11 Kasım tarihinde Halkbank üzerinden BES iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal edilen BES’e ait yaklaşık 5.300 TL tutarındaki ücretin belirtilen hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beklemem gerektiği söylendi, fakat bu ücretin tarafıma acil olarak lazım olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer bir gecikme yaşamamıştım. Ücretin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5684
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederin
