to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabım Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
19.08.2025 tarihinde 7237 numaralı kredi kartımla Türkiye Hayat Emeklilik adına, 103675032 sözleşme numarasına 1000 TL tutarında ödeme yaptım. BES hesabı açmak istememe rağmen, uygulamada herhangi bir BES sistemine kaydım gözükmüyor. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. 2 gündür yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum.
BES hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetlerinize bağlanmak ne mümkün geri aranmak için bildirim bırakıyorum aramıyorsunuz da
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aradılar bir hafta içinde oluşturulacak dediler ancak bugün 2 Eylül 2025 hala açılan arıma bir sözleşme gözükmemektedir
