to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik (BES) hesabımda bugün bilgisayar üzerinden fon dağılımı değişikliği yaptım. "Allianz YZD Fon Sepeti" ve "Teknoloji Fon Sepeti" fonlarını seçtim. Ancak işlemin ardından cep telefonumdan kontrol ettiğimde, ilgili fonun adı sistemde "undefined" olarak görünüyor ve yüzde 15 oranında bir dağılım yapılmış gözüküyor. Diğer fon alımlarımda bir sorun yok, yalnızca bu fonun ismi "undefined" olarak çıkıyor ve ilgili tutar da doğru şekilde görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sorun kayıt altına alınmadı ve sadece 'düzelir' denilerek geçiştirildim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem sürekli devam ediyor.
Talebim, emeklilik planımdaki "Allianz YZD Fon Sepeti" ve ilgili teknoloji fonunun sistemde doğru bir şekilde görünmesini, "undefined" hatasının düzeltilmesini ve bu işlem nedeniyle fon dağılımı değişiklik hakkımdan ekstra bir kesinti yapılmadan sorunun çözülmesini istiyorum. Başka bir değişiklik hakkım eksilmeden, sistem üzerinden otomatik düzeltme bekliyorum.
14.03.2025 tarihinde iki ayrı BES sözleşmem için web sitesi üzerinden fon dağılımı değişikliği yaptım. 18.03.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde işlemin devam ettiğini gördüm. Bugün (20.23.2025) tekrar kontrol ettiğimde iki sözleşmem için de hiçbir değişikliğin yapılmadığını gördüm. Müşteri hizm...
Türkiye Hayat Emeklilik (Türkiye Sigorta) nezdinde Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) müşterisiyim. Şikayetim, 'Türkiye Sigorta Mobil' uygulamasının befas fonları konusundaki ciddi kullanışsızlığı ve yarattığı erişim engeli hakkındadır. Mobil uygulamanın temel amacı, hayatı kolaylaştırmak ve işlemler...
11.10.2025 tarihinde Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımda, mobil uygulama üzerinden 998***49 numaralı sözleşmem için fon değişikliği işlemi yaptım. Ffc fonunu seçmiş olmama rağmen, sistem tarafından farklı bir fon alındığını fark ettim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...
11/04/2024 tarihinde Türkiye sigorta fon değişikliği yaptım ancak uygulamada görünen fonlar farklı eski seçtiğim fonlar gözüküyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hattan düşüyor beklerken. Müzik çalıyor bekletiyor ve hattan düşüyor sadece. Uygulamada fon değişikliği yerine girdiğ...
Türkiye Sigorta dan açmış olduğum bireysel emeklilik hesabımda befas fonlarını göremiyorum ve fon değişikliği de yapamıyorum. Uygulama üzerinde bazen değişiklik seçeneği çıkıyor. Talebim alınıyor ama hayalet gibi ne işlemlerim kısmında görünüyor ne de değişiklik gerçekleşiyor. Ayrıca Türkiye Sigorta...
Yorumlar