to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde 99739057 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 14.02.2026 tarihinde BES’ten çıkmak için gerekli evrakları e-posta yoluyla ilettim. Evrakların ulaştığına ve talebimin işleme alındığına dair tarafıma SMS gönderildi.
Buna rağmen geçen hafta iki farklı günde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler herhangi bir eksik evrak olmadığını, sürecin incelemede olduğunu söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen çıkış işlemlerim sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bugün tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bu kez sistemde çıkışla ilgili herhangi bir e-posta görülmediği, evraklarımın görüntülenemediği söylendi. Daha önce “evraklarınız tam, süreç incelemede” denilirken şimdi “çıkış maili atmamışsınız, evraklar yok” denmesi, kurum içi bilgi karmaşası olduğunu düşündürüyor ve güven sarsıcı bir durum yaratıyor.
BES’ten çıkışımın bu şekilde gecikmesi, acil nakit ihtiyacım olduğu için beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çıkış talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, evraklarımın akıbetiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve birikimlerimin kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sisteminden çıkış yapmak için 05.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. İlgili birim benden imzalı çıkış formunu istedi, ben de talep edilen bu formu kendilerine ilettim. Buna rağmen yaklaşık 2–3 haftadır çıkış işlemim gerçek...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda müşteri temsilcisi telefonda adım adım yönlendirme yaptı, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekmemi ve bir çıkış belgesinin çıktısını alıp imzalayarak göndermemi is...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 96946449 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için istenen tüm belgeleri 21 Ocak tarihinde eksiksiz olarak doldurup ilettim. O günden bu yana para iadem yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir defalarca, en az 10 kez müşteri hizm...
Türkiye Sigorta bünyesindeki gruba bağlı bireysel emeklilik sözleşmemden 09.01.2026 tarihinde çıkmak istediğimi iletmeme rağmen, bugün 24.09.2026 olmasına karşın 102129401 numaralı sözleşmeme ait birikimim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ödemenin yapılacağı hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 5001 olmasına ra...
Yorumlar