to read complaints and reviews, or file yours.BES Anlaşmalı Sağlık Kurumları Hakkında Bilgi Verilmemesi
Türkiye Sigorta bünyesindeki BES birikimlerim üzerinden hak ettiğim anlaşmalı sağlık kurumlarıyla ilgili gün boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, birimlerim doğrultusunda yararlanabileceğim anlaşmalı kurumların listesini ya da bu kapsamla ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Her seferinde kimlik numaramla işlem yapılmasına rağmen, somut bir bilgi paylaşılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zaman kaybına uğrattı.
Müşterilerine karşı son derece özensiz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Bu nedenle, BES kapsamım doğrultusunda hangi sağlık kurumlarından hangi şartlarda faydalanabileceğime dair açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, bu konuda tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama ile dönülmesini talep ediyorum. Ayrıca şirketin müşteriye karşı bu özensiz tavrının da dikkate alınarak gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
BES birikimlerim üzerinden hak ettiğim sağlık kurumlarıyla ilgili net bilgi alamadım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama somut bir açıklama almadım. Marka bir yanıt verdi ancak beklentim tam karşılanmadı ve iletişimleri samimi değildi. Bu durum beni mağdur etti ve zaman kaybına uğrattı.
