to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Onayım Olmadan BES Hesabı Açılması
Tarafıma herhangi bir başvurum, açık rızam ve imzam olmaksızın Türkiye Hayat Emeklilik adına SMS ile internet şubesi şifresi gönderilmiş ve adıma BES hesabı açıldığı bildirilmiştir. Bu işlemin ne zaman ve hangi kanaldan yapıldığına dair önceden hiçbir bilgilendirme almadım.
Söz konusu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Bana herhangi bir sözleşme sunulmamış, detaylı bir bilgilendirme yapılmamış ve açık rızam alınmamıştır. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de KVKK kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı kullanımı niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, adıma açılan BES sözleşmesinin derhal iptalini, bu sözleşme kapsamında herhangi bir kesinti ya da tahsilat yapıldıysa tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmadığına ve hangi amaçlarla kullanıldığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını, benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Aksi takdirde CİMER, BDDK, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) ve KVKK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
