Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Acil İptal İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
07 Mart 22:41
354

Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaşından küçük olan çocuğum adına açtığım bireysel emeklilik sözleşmesini, acil nakit ihtiyacım olduğu için iptal etmek zorunda kaldım. Çıkış işlemleri için istenen evrakları, tarafıma gelen SMS’teki yönlendirme üzerinden sisteme yükledim; ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı.

Sözleşme numaramın 101219335 olduğunu düşünüyorum ve işlemi Mersin’den gerçekleştirdim. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrıya bağlanmadan telefon kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal ve ödeme sürecimin hızlandırılmasını, evraklarımın incelenerek çıkış işlemlerimin tamamlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

09 Mart 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
Elif
Elif
19 Mart 13:46

Şikayet ettikten sonra süreç hızlı ilerledi ancak bir daha asla bu firmayla ilişiğim olmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri