to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hastanesi Poliklinik Personelinin Kayıtsız Davranışı
İstanbul’daki Türkiye Hastanesi polikliniğine iki gün önce gittim. Hastanenin konumu ve fiziki yapısı gerçekten çok güzel olmasına rağmen, personel ilgisi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Poliklinikte bir şey sormak istediğimizde görevli personel bizimle ilgilenmedi ve sorularımıza karşı oldukça kayıtsız davrandı.
Hastane gibi insan sağlığının ön planda olması gereken bir yerde, özellikle poliklinik bölümünde çalışan personelin daha ilgili, yönlendirici ve yardımcı olmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, hastane yönetiminin personel ilgisi konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve yaşatılan bu saygısızlık için tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum.
Hastaneden beklentim, personel davranışlarıyla ilgili gerekenin yapılması ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesidir.
Değerli Enes Bey, Öncelikle hastanemizle ilgili olumlu değerlendirmeniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Poliklinik bölümümüzde yaşamış olduğunuz personel ilgisine yönelik olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup gerekli değerlendirme ve incelemeler titizlikle yürütülmektedir. Hasta ve hasta yakınlarımızın memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, hizmet kalitemizin geliştirilmesi adına geri bildirimleriniz dikkate alınmaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
Dilara hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum.
