to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Tazminatı Ödemesinin Varislere Yapılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Babam merhum M***** A****’ın Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden çekmiş olduğu krediye bağlı olarak, Bereket Hayat Sigorta tarafından düzenlenen hayat sigortası kapsamında vefat tazminatı sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bereket Hayat Sigorta, 12.06.2025 tarihinde vefat tazminatını Türkiye Finans Katılım Bankası İstanbul Topçular Şubesi’ne ödediğini beyan ediyor.
Ben, merhum M***** A****’ın kızı S**** Y***** olarak, bu tazminatın varislere ödenmesi gerektiği halde Türkiye Finans Katılım Bankası tarafından tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Bankayı aramamıza rağmen şu ana kadar ne bir ödeme gerçekleşti ne de tarafımıza net bir bilgi ve geri dönüş sağlandı.
Vefat tazminatının, gerekli kredi kapatma işlemleri yapıldıktan sonra kalan kısmının kanuni varisler olarak bize ödenmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
