to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans'ta Sistemsel Hata Nedeniyle Günlük Getiri Yansımaması Ve Tazmin Talebi
Türkiye Finans Kahramanmaraş şubesindeki günlük getirili hesabıma 15.10.2026 tarihinde para aktardım. Ertesi gün hesabıma günlük getiri yansıması gerekirken herhangi bir getiri oluşmadığını gördüm. Bunun üzerine şubeye giderek durumu ilettim.
Şubede E**** Bey sürece ilgilendi, merkeze konuyu mail ile ilettiklerini ve sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle getiriyi veremeyeceklerini merkezden kendisine bildirdiklerini söyledi. Yani tarafıma aktarılmayan getiri, “sistemsel sorun” gerekçesiyle karşılanmadı. Bir müşteri olarak, bankanın sistemsel hatasının bedelini benim ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu olay nedeniyle Türkiye Finans ile olan tüm hesaplarımı kapattım. Yaşanan bu sistemsel hata nedeniyle oluşan hak kaybımın tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Yaşadığım mağduriyetin bugün çözülmesini ve merkez satışa hesabımın aktarılmasını ve merkezden iletişimle sürece devam etmek istiyorum. Çünkü hesaplarımı kapattım ve kullandığım tüm paraları da başka banka hesaplarıma aktardım. Beni kazanmak isterse şayet Türkiye Finans Bankası taleplerimi yerine getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
