to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödenen 27.800 TL İadesi Hesapta Görünmüyor
Türkiye Finans kredi kartıma 14.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında havale yoluyla yanlışlıkla 27.800 TL fazla ödeme yaptım. Normalde yaklaşık 15.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve borç kesildikten sonra kartımda yaklaşık 12.880 TL alacak bakiyesi olması gerekirken bu tutarı hesabımda göremiyorum.
Yaşadığım durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu ilgili birime ilettiklerini ve 15.04.2026 sabah saat 09.00 gibi paranın hesabıma geçeceğini söylediler ancak belirtilen saate rağmen fazla yatırdığım tutar hâlâ hesabımda nakit olarak görünmüyor ve sürekli oyalanıyorum.
Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı kendi paramın peşinde koşmak zorunda bırakıldığımı hissediyorum ve bu yaklaşım nedeniyle Türkiye Finans ile çalışmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ancak yine de bu bankayla çalışmayı düşünenlerin, benzer bir durumda kendi paralarının peşinde kalmayı göze alarak karar vermeleri gerektiğini düşünüyorum.
Fazla yatırdığım 27.800 TL’nin, kredi kartı borcum düşüldükten sonra kalan kısmının gecikme olmadan vadesiz hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için size yardımcı olacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
