Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetleri Aramasının Kesilmesi Ve Saygısız Davranış

9 Ocak 16:47208

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:38’de Türkiye Finans Pratik müşteri hizmetleri 0850 222 22 44 numaralı hattan beni bilgilendirme amacıyla aradı. Görüşme sırasında bana mobil bankacılığıma mail geldiğini söylediler. Ben de daha önce arandığımı fakat mobil bankacılığımda şifremi yanlış girdiklerini söyleyecektim ancak bunu ifade etme fırsatı bulamadan telefon yüzüme kapatıldı.

Bu davranışı şahsıma yapılmış bir saygısızlık ve hakaret olarak görüyorum. Konuyla ilgili olarak yetkililerin benimle iletişime geçmesini, görüşme kayıtlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde adli makamlara başvuruda bulunacağımı bildirmek istiyorum.

13 Ocak 18:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

16 Ocak 17:30

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şubesi Olmayan Şehirde İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Mağduriyeti

18 Ekim 2025 19:012.199

Yaklaşık 10 gündür Türkiye Finans internet bankacılığı ve mobil uygulama girişim işleme kapatıldı. Bankadan “Değerli Müş...

Telefonla Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Kredi Kartı Kullanımına Yönlendirilmek

9 Aralık 2025 10:041.002

08 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında Türkiye Finans tarafından 0850 222 22 44 numaralı hattan arandım ve Happy Bonus...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye FinansKapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye FinansBenden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye FinansHesap Açmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye FinansBeni Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye FinansKredi Kartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular