Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Finans Haksız Yere Nakit Avans Faizi Alınması

Türkiye Finans Haksız Yere Nakit Avans Faizi Alınması
profile
06 Haziran 2024 17:40
1.873

Türkiye Finans Katılım Bankası'na bağlı yeni aldığım Happy Kartım'dan faiz oranı diğer bankalara göre uygun olduğu için güvenerek 22.500 TL nakit avans kullandım. Ekranda 4.96 olarak faiz çıktı, başka bir uyarı yoktu. Diğer bankalar 5 oranında olduğu için güvendim ve kullandım. Ekstre kesildiğinde kontrol ederek toplam faizin 865.32 TL olduğunu görünce şok oldum. İşitme engelli olduğum için müşteri hizmetleri ile canlı destekten görüştüm, olayı anlattım. Sebebini öğrenmek için bana sebebin kâr payı, enflasyon farkı vs. ücretler olduğunu söylediler. Ben de diğer bankaların en fazla 259-260 TL aldığını söyledim, bizim bu şekilde dediler. Müdahale edemiyoruz dediler. Gerekeni yaparak şikayet edeceğim ve haksız yere kesilen ücretin düzeltilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Temmuz 2024 16:50

Türkiye Finans Katılım Bankası'na bağlı yeni aldığım Happy Kartım'dan faiz oranı diğer bankalara göre uygun olduğu için güvenerek 22.500 TL Nakit avans kullandım. Ekranda 4.96 olarak faiz çıktı, başka bir uyarı yoktu. Diğer bankalar 5 oranında olduğu için güvendim ve kullandım. Ekstre kesildiğinde kontrol ederek toplam faizin 825.62 TL olduğunu görünce şok oldum. İşitme engelli olduğum için müşteri hizmetleri ile canlı destekten görüştüm, olayı anlattım. Sebebini öğrenmek için bana sebebin kâr payı, enflasyon farkı vs. Ücretler olduğunu söylediler. Ben de diğer bankaların en fazla 259-260 TL aldığını söyledim, bizim bu şekilde dediler. Müdahale edemiyoruz dediler. Gerekeni yaparak şikayet edeceğim ve haksız yere kesilen ücretin düzeltilmesini istiyorum. Bu ay da 340 TL alınmış

1719841827966.img-0988.jpg
1719841827947.img-1248.jpg
1719841817277.img-1247.jpg
07 Haziran 2024 08:46 (Şikayetten 15 saat sonra)
07 Haziran 2024 14:38
Fatma
Fatma
07 Haziran 2024 14:40

Sn. Murat çelik, 890377 numaralı bildiriminiz ile ilgili incelemeler sonuçlanmıştır. Ensflasyon farkı oranı sistem tarafından hesaplanmaktadir. İnceleme sonucu yansıyan hatalı bir tutar gözükmemektedir. İyi Günler dileriz. B002Verilen cevap şu şekilde yardımcı olmayarak haksızlık olarak yardımcı olmadılar helal etmiyorum hakkımı

Fatma
Fatma
07 Haziran 2024 14:42

Hiçbir bankada böyle bir uygulama yok enflamasyon farkı üzerinden haksızlık bu avans kullanırken bu uyarıyı ve bilgi vermediler ve kandırıldılar beni haksız yere

Fatma
Fatma
07 Haziran 2024 14:59

Madem sistem hatası yok diğer bankalar niye almıyor sizin özel ml ve neden kullanırken uyarı verilmesi faizler de kullandıktan sonra mı çıktı haksızlık bu itiraz ediyorum Tüketici Hakları şikayet ettim bankacılar birliğine de merak etmeyin böyle saçmalık yok

Fatma
Fatma
07 Haziran 2024 15:05

Bakiniz bankaların faiz oranı bu şekilde sizinde bu şekilde çıktı 4.96 diye biraz uygun diye güvendim kullandım ekte resim

Fatma
Fatma
07 Haziran 2024 15:55

Şikayetim çözülmedi

Fatma
Fatma
08 Haziran 2024 12:23

Dönüş bekliyorum Çözüm sunmadılar iademi düzeltilmesini istiyorum

Fatma
Fatma
09 Haziran 2024 22:17

Na enflasyon adı altında haksız yere ücret kesilmiş hiçbir bankada yok sadece bu bankada varmış herkes şikayetçi madem öyle bir şey var neden avans kullanırken ekranda çıkmadı uyarı verilmedi haksızlık bu ceza kesilmesi gerekiyor iademi istiyorum

Fatma
Fatma
11 Haziran 2024 11:05
turkiye-finans-haksiz-yere-nakit-avans-faizi-alinmasi-1.jpg

Haksız yere kesilen yasal Olmayan ücretin iadesini istiyorum

Fatma
Fatma
30 Haziran 2024 11:13
turkiye-finans-haksiz-yere-nakit-avans-faizi-alinmasi-1.jpg

Merhaba geçen ay alınan haksız yere na kar payı oranı faizi bu ay da alınmış müşteri hizmetleri ile görüştüm dediler cevap olarak 2 ay borç bitene kadar alınıyor diye savundu kendini ben geçen ay borcunu kapattım zaten ne borcu iki aydır haksız yere 1400 TL yakın ücret ödedim 285 TL ilk olan diğer bankaların faiz oranına göre 5 katını aldılar benden iadesini istiyorum

Fatma
Fatma
30 Haziran 2024 11:56

Sorunumu çözmediler dönüş yapmadılar haksız yere alınan ücret iadesini istiyorum

Fatma
Fatma
30 Haziran 2024 13:25
turkiye-finans-haksiz-yere-nakit-avans-faizi-alinmasi-1.jpg

2 cl ay ekstre de alınan ücret haram olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Müslüm
Müslüm

Benim de aynen böyle oldu. En kısa zamanda kartımı, hesabımı neyim var neyim yok hepsini iptal edeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Finans Katılım Bankası Borç Olmayan Kredi Kartına Faiz Ekliyor

profile
30 Kasım 2023 12:14
2.304
Türkiye Finans Katılım Bankası Borç Olmayan Kredi Kartına Faiz Ekliyor

profile
20 Haziran 2024 15:16
1.624
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2024 01:33
866
Benzer Şikayet Yaz