to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Haksız Yere Nakit Avans Faizi Alınması
Türkiye Finans Katılım Bankası'na bağlı yeni aldığım Happy Kartım'dan faiz oranı diğer bankalara göre uygun olduğu için güvenerek 22.500 TL nakit avans kullandım. Ekranda 4.96 olarak faiz çıktı, başka bir uyarı yoktu. Diğer bankalar 5 oranında olduğu için güvendim ve kullandım. Ekstre kesildiğinde kontrol ederek toplam faizin 865.32 TL olduğunu görünce şok oldum. İşitme engelli olduğum için müşteri hizmetleri ile canlı destekten görüştüm, olayı anlattım. Sebebini öğrenmek için bana sebebin kâr payı, enflasyon farkı vs. ücretler olduğunu söylediler. Ben de diğer bankaların en fazla 259-260 TL aldığını söyledim, bizim bu şekilde dediler. Müdahale edemiyoruz dediler. Gerekeni yaparak şikayet edeceğim ve haksız yere kesilen ücretin düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Türkiye Finans Katılım Bankası'na bağlı yeni aldığım Happy Kartım'dan faiz oranı diğer bankalara göre uygun olduğu için güvenerek 22.500 TL Nakit avans kullandım. Ekranda 4.96 olarak faiz çıktı, başka bir uyarı yoktu. Diğer bankalar 5 oranında olduğu için güvendim ve kullandım. Ekstre kesildiğinde kontrol ederek toplam faizin 825.62 TL olduğunu görünce şok oldum. İşitme engelli olduğum için müşteri hizmetleri ile canlı destekten görüştüm, olayı anlattım. Sebebini öğrenmek için bana sebebin kâr payı, enflasyon farkı vs. Ücretler olduğunu söylediler. Ben de diğer bankaların en fazla 259-260 TL aldığını söyledim, bizim bu şekilde dediler. Müdahale edemiyoruz dediler. Gerekeni yaparak şikayet edeceğim ve haksız yere kesilen ücretin düzeltilmesini istiyorum. Bu ay da 340 TL alınmış
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sn. Murat çelik, 890377 numaralı bildiriminiz ile ilgili incelemeler sonuçlanmıştır. Ensflasyon farkı oranı sistem tarafından hesaplanmaktadir. İnceleme sonucu yansıyan hatalı bir tutar gözükmemektedir. İyi Günler dileriz. B002Verilen cevap şu şekilde yardımcı olmayarak haksızlık olarak yardımcı olmadılar helal etmiyorum hakkımı
Hiçbir bankada böyle bir uygulama yok enflamasyon farkı üzerinden haksızlık bu avans kullanırken bu uyarıyı ve bilgi vermediler ve kandırıldılar beni haksız yere
Madem sistem hatası yok diğer bankalar niye almıyor sizin özel ml ve neden kullanırken uyarı verilmesi faizler de kullandıktan sonra mı çıktı haksızlık bu itiraz ediyorum Tüketici Hakları şikayet ettim bankacılar birliğine de merak etmeyin böyle saçmalık yok
Bakiniz bankaların faiz oranı bu şekilde sizinde bu şekilde çıktı 4.96 diye biraz uygun diye güvendim kullandım ekte resim
Şikayetim çözülmedi
Dönüş bekliyorum Çözüm sunmadılar iademi düzeltilmesini istiyorum
Na enflasyon adı altında haksız yere ücret kesilmiş hiçbir bankada yok sadece bu bankada varmış herkes şikayetçi madem öyle bir şey var neden avans kullanırken ekranda çıkmadı uyarı verilmedi haksızlık bu ceza kesilmesi gerekiyor iademi istiyorum
Haksız yere kesilen yasal Olmayan ücretin iadesini istiyorum
Merhaba geçen ay alınan haksız yere na kar payı oranı faizi bu ay da alınmış müşteri hizmetleri ile görüştüm dediler cevap olarak 2 ay borç bitene kadar alınıyor diye savundu kendini ben geçen ay borcunu kapattım zaten ne borcu iki aydır haksız yere 1400 TL yakın ücret ödedim 285 TL ilk olan diğer bankaların faiz oranına göre 5 katını aldılar benden iadesini istiyorum
Sorunumu çözmediler dönüş yapmadılar haksız yere alınan ücret iadesini istiyorum
2 cl ay ekstre de alınan ücret haram olsun
Benim de aynen böyle oldu. En kısa zamanda kartımı, hesabımı neyim var neyim yok hepsini iptal edeceğim.