Satışı Yapılan Araç İçin Onaysız Kasko Ve Haksız Borçlandırma

Türkiye Finans Katılım Bankası Zeytinburnu Şubesinden taşıt kredisi kullanarak aldığım Opel Corsa Edition marka aracımı, kredi bitmeden ödeme şartıyla sattım. Aracı satacağım için kaskosunu bilerek yenilemedim ve mevcut kasko poliçesi 19.08.2025 tarihinde sona erdi. Araç satışını gerçekleştirdikten sonra, artık bana ait olmayan bu araçla ilgili olarak banka tarafından yeni kasko poliçesi oluşturulacağına dair bir e-posta aldım; ancak aracı sattığım ve kasko yaptırmayı kesinlikle düşünmediğim için bu bildirimi dikkate almadım.

Buna rağmen, açıkça onay vermediğim ve mülkiyeti bana ait olmayan bir araca banka tarafından kasko poliçesi düzenlenmiş, tarafıma borç çıkarılmış, hesabımdan para çekilmiş ve çekilemeyen taksitler yüzünden hâlâ borçlu gösterilmekteyim. Araç satış tarihi ve poliçe tanzim tarihi banka sistemlerinde açıkça görülebilir durumdayken bu kadar bariz bir hatanın ısrarla düzeltilmemesi kabul edilebilir değildir.

Türkiye Finans Genel Müdürlüğünü defalarca aradım. Görüştüğüm görevli hanımefendi sorunun çözüleceğini söylemesine rağmen hâlâ borçlu olduğuma dair mesajlar almaya devam ediyorum. Bugün itibarıyla genel merkezi çok sayıda kez aramama rağmen, ilk aramamda hatta bekletilip sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma geri dönüş de yapılmadı. Hem bilgisizliğimden faydalanıldığı hem de yaşadığım mağduriyetin görmezden gelindiği hissine kapılıyorum.

Satışını gerçekleştirdiğim araca, açık rızam ve onayım olmadan düzenlenen bu kasko poliçesinin derhal ve eksiksiz olarak iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında benden tahsil edilen tüm tutarların gecikme faizi dahil iade edilmesini ve adımı borçlu gösteren tüm kayıtların silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.