to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyonu Sona Erdiğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikmeli Ödeme Talebi
Türkiye Finans Katılım Bankası ile imzalamış olduğum maaş promosyonu sözleşmem Şubat 2026'da sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma sözleşmenin bitişi ve yenileme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durumu ancak Haziran ayında telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim ve promosyonumu gecikmeli olarak alabildim.
Bankanıza 26 bin lira borcum olsaydı tarafıma defalarca arama yapılacağı ve yasal yollara başvurulacağı açıkken, hak ettiğim promosyon yenilemesi konusunda tamamen sessiz kalınması, 1994 yılından bu yana, henüz Anadolu Finans ismiyle hizmet verdiğiniz dönemden beri sadık müşteriniz olmama rağmen beni derinden incitmiştir.
Ben, sözleşmenin bittiği Şubat 2026 tarihinden itibaren geçen yaklaşık dört aylık süre boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım hak mahrumiyetinin ve bu döneme ilişkin promosyon farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti ve uzun yıllara dayanan müşteri–banka ilişkimiz dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
