Kredi Sigortası İptali Gecikti, 2 Aylık Bekleme Ve 582 TL İade Talebi

Türkiye Finans’tan kullandığım konut kredisine bağlı olarak HDI tarafından düzenlenen risk amaçlı konut sigorta poliçemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık iki aydır sonuç alamıyorum. 04.07.2027 tarihinde Manisa şubesi üzerinden bağlı olduğum QNB Finansbank Manisa hesabımdan “HDI katılım konut” adıyla 582 TL tutarında kesinti yapıldı.

Kredime ilişkin herhangi bir borcum kalmadığı halde banka, bu poliçeyi kendilerinin iptal edemeyeceğini söyleyerek sorumluluğu sigorta şirketine yönlendiriyor. HDI Sigorta ise borcun kapatıldığına dair yazının kendilerine banka tarafından ulaşmadığını, bu yazı gelmeden işlem yapamayacaklarını belirtiyor ve bankanın “borç kalmadı” yazısını onlara iletmesini talep ediyor. Banka ve sigorta şirketi arasındaki bu yazışma ve sorumluluk karmaşası nedeniyle mağdur ediliyorum.

Konut kredime dair borcumun kalmadığını gösteren yazının ivedilikle HDI Sigorta’ya iletilmesini, ilgili konut sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 582 TL prim tutarının aynı hesaba iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.