to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yapılan Çift Çekim Sorunu Çözülemiyor
Türkiye Finans kredi kartımla 06.07.2025 tarihinde Airbnb'ye ödeme yapmak istedim. Yapmak istediğim işlem için yurt dışı harcamalarına izin vermeme rağmen hatalı çekimler oldu. Bir alışveriş için hesabımdan iki ödeme yapıldı. Birisi dönemiçi hareketlere yansırken, diğeri bekleyen işlemlerde takılıp kaldı. Yapılan işlemin hatalı olduğunu belirtmeme rağmen beni bir haftadır oyalıyorlar. Airbnb ile görüştüğümde, onlara yalnızca tek ödeme yapıldığını söylüyorlar. Ancak bankam hâlâ sorunumu çözmedi. Bekleyen işlemlere müdahale edemiyoruz diyerek beni oyalamaya devam ediyorlar.
Gelişme
Media Markt ın sınırlı bir süre için indirim yaptığı bir ürünü almak için kredi kartımla işlem yapmak istedim. Güvenlik aşamasından geçtiği halde yüklü miktar olduğu için izin verilmedi dediler. (38bin tl civarı) müşteri hizmetleri teyit ettiği halde, ben gün içerisinde ürünü almaya çalışsam da sistemleri kilitlendiği için benim alışveriş yapmama izin verilmedi. Ben yakaladığım 5bin tl lik fırsatı da kaçırdım. Sistemsel arıza neden sürekli Türkiye Finans ta yaşanıyor acaba?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
