to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası’na ait Happy Bonus kredi kartımla katıldığım kampanya kapsamında, kampanya koşullarını yerine getirerek 750 Bonus puan kazandım. Ancak henüz puanlarımı kullanamadan, 22.08.2025 tarihinde puanlarım hesabımdan geri alındı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, puanların sadece 15 gün süreyle geçerli olduğu bilgisini aldım. Bu konuda bir kayıt oluşturuldu.
Diğer bankalardaki kredi kartlarımda kazandığım puanlar süresiz olarak hesabıma tanımlanırken, Türkiye Finans’ta bu kadar kısa sürede hak edilen puanın kullanılamadan geri alınması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Sonuçta kampanya kapsamında hak edilen bir hediyenin geri alınması hoş karşılanmamaktadır. Ayrıca kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, puan süresiyle ilgili bilgilendirme yapılmış olsa da, bu kadar kısa bir sürede puanların silinmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Hak ettiğim ve geri alınan 750 Bonus puanımın müşteri memnuniyeti sağlanması amacıyla tarafıma iade edilmesini, ayrıca puanların kullanım süresinin uzatılmasını veya süresiz olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Türkiye Finans'ta mevduat müşterisi olmam nedeniyle aranarak Happy Bonus kredi kartı teklif edildi ve 1500 TL harcamam karşılığında 2000 TL bonus yükleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Kabul ettim fakat bonus bir türlü yüklenmedi. Bu ayki ekstrem geldiğinde bonusun yüklendiğini ve geri a...
Türkiye Finans’a ait Happy Bonus kredi kartımla ilgili olarak, iki gün önce yasal hat sahibi olduğum telefonuma banka tarafından aşağıdaki SMS gönderildi: "Cuma · 14:14 Sizi özledik! Kartınıza özel, hiçbir koşul aramadan 500 TL Bonus yükledik. Bonus puanınızı, 24.08.2025 tarihine kadar dilediğiniz ...
Türkiye Finans Bank kredi kartı olan Happy Bonus kredi kartını kullanıyorum. Kampanyalara dahil olup kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde yüklenmesi gereken Bonus puanlar yüklenmiyor. Takip edince ve müşteri hizmetlerini arayınca sistemde hata olduğu söylenip kayıt alınıyor ve takip etmesem m...
Türkiye Finans bankasının kampanyasına katıldım. 750₺ Bonus kazandım fakat 15 gün kullanım süresi olduğu bana bildirilmedi. Bonus puanım bilgim dışında yüklenip tekrar hesabımdan silinmiş bununla ilgili bir yaptırıp talep ediyorum. Puanımın tekrar tanımlanmasını istiyorum
Türkiye Finans Happy Gold Troy kredi kartımla katıldığım kampanyalardan kazandığım puanlar, 02/12/2024 tarihinde kartıma belirtilen tutardan daha az yüklenmiş ve herhangi bir bildirim yapılmadan 13. Günde tekrar silinmiştir. Maalesef ilgili banka her ay bu şekilde yüklediği puanları geri alıyor. Ke...
Yorumlar