to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim 1.000 TL Bonus Geri Alındı Ve Çözüm Bekleniyor
Türkiye Finans’taki kredi kartım için kampanya kapsamında kartımı kapatmama karşılığında, 3 ay boyunca belirli bir tutarda harcama yapmam halinde 1.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazanmış olduğum toplam 1.000 TL Bonus son ayda tamamen geri alındı.
22.12.2025 tarihinde bu durumun incelenmesi için 1016048 numaralı bildirimi açtırdım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun geri alınması hem de sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Silinen 1.000 TL bonusun, kampanyada taahhüt edildiği şekilde, kartıma tekrar yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, aktif olarak kullandığım kredi kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Daha önceki şikayet kaydım sistemlerinde görünmüyor ve buraya yazdıktan sonra tekrar yeni kayıt açmışlar ve arayan soran olmadı sadece mesajlar atıp inceleme devam ediyor dışında maalesef yardımcı olmuyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
