İzinsiz HDI Konut Sigortası Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Türkiye Finans Katılım Bankası Konya İhsaniye Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredime istinaden, 15 Ağustos 2026 tarihinden itibaren hesabımdan, bilgim, onayım ve yazılı muvafakatım olmadan “HDI Konut Offline” adı altında taksitli para çekimleri yapıldığını fark ettim. Bu kapsamda şu ana kadar 4 taksit tahsilatı gerçekleşmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, konut kredisine bağlı olarak yalnızca DASK’ın zorunlu olduğunu, bunun dışındaki konut sigortalarının banka aracılığıyla zorunlu tutulamayacağını ve tüketicinin açık izni olmadan otomatik yenilenemeyeceğini biliyorum. Tüketici olarak sigorta şirketimi ve poliçemi özgürce seçme hakkına sahibim; buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adım adına poliçe düzenlenip tahsilata başlanmıştır.
Bilgim dışında yenilenen ve tahsilatı yapılan bu poliçenin derhal iptal edilmesini, hesabımdan bugüne kadar kesilen tüm taksitlerin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve ileride doğabilecek tüm taksitlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve SEDDK’ya resmi başvuruda bulunacağımı tarafınıza bildiriyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi















