Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz HDI Konut Sigortası Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

153

Türkiye Finans Katılım Bankası Konya İhsaniye Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredime istinaden, 15 Ağustos 2026 tarihinden itibaren hesabımdan, bilgim, onayım ve yazılı muvafakatım olmadan “HDI Konut Offline” adı altında taksitli para çekimleri yapıldığını fark ettim. Bu kapsamda şu ana kadar 4 taksit tahsilatı gerçekleşmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, konut kredisine bağlı olarak yalnızca DASK’ın zorunlu olduğunu, bunun dışındaki konut sigortalarının banka aracılığıyla zorunlu tutulamayacağını ve tüketicinin açık izni olmadan otomatik yenilenemeyeceğini biliyorum. Tüketici olarak sigorta şirketimi ve poliçemi özgürce seçme hakkına sahibim; buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adım adına poliçe düzenlenip tahsilata başlanmıştır.

Bilgim dışında yenilenen ve tahsilatı yapılan bu poliçenin derhal iptal edilmesini, hesabımdan bugüne kadar kesilen tüm taksitlerin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve ileride doğabilecek tüm taksitlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve SEDDK’ya resmi başvuruda bulunacağımı tarafınıza bildiriyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

26 Ağustos 09:09 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

29 Ağustos 15:32

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan DASK Poliçesi İptal Edilmiyor, Banka Ödeme Baskısı Uyguluyor

Türkiye Finans Katılım Bankası tarafından, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık iki ay önce DASK poliçesi yapıldığını öğrend...

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

546

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, 10.08.2025 tarihinde onayım dışında 8.09...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye FinansKapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye FinansBenden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye FinansHesap Açmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye FinansBeni Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye FinansKredi Kartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular