İpotek Kaldırma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

- Türkiye Finans Katılım Gaziantep-Karataş Şubesinden Gaziantep-Beylerbeyi (Ada/Parsel 447/3) üzerinde bulunan konutun finansmanını Faruk O**** olarak bankanızdan temin ettim. Söz konusu finansman 2020 yılında bahsi geçen şubeden çekilmiş olup, 3 yıl sonra ödemeleri tamamlanmıştır. Konut üzerindeki ipotek işleminin kaldırılmasına ilişkin bedelin Gaziantep-Karataş Şubesine ödenmesine rağmen, Webtapu ve E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada bankanızın ipotek işlemini kaldırmadığı görülmüştür. 2 yıllık zaman zarfında 2 defa aynı şubenin ipotek kaldırma bedelini ödediğim gişe personeline "Ben ipotek kaldırma bedelini ödedim ama ipotek kalkmamış." dediğimde, "Abi kalkmıştır, olur mu öyle şey?" diye beni savsakladı, "Sen git bir daha kontrol et." dedi.

- Türkiye Finans Katılım Gaziantep-Karataş Şubesinde gerçekleştirdiğim hiçbir işlemden memnun değilim. Personellerinizin muhabbetinden, yaptığım iş ve işlemlerden hiçbir şeyden memnun değilim. Yaşanılan Pazarcık depreminde de bir sürü sıkıntı yaşadım. Şube bomboş, ona rağmen (0342) 371 44 01 numaralı numaradan arıyorsun, telefona bile bakan yok. Maalesef şikayetvar.com gibi platformlara derdimizi yazmasak, müşteri olarak bizimle ilgilendiğiniz filan yok.

- Bankanızın koymuş olduğu ipoteği ivedilikle kaldırmasını talep ediyorum.