to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi İpoteği Kaldırma Sorunu Ve Tapo Terkin Ücreti Mağduriyeti
Türkiye Finans bankası Genel Müdürlüğü’NE
Konu: Konut Kredisi İpoteğinin Kaldırılması ve Tapo Terkin Ücreti hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Bankanızdan ___ tarihinde konut kredisi kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirerek 10.03.2025 tarihinde tüm borcumu kapattım. Kredimin kapanmasıyla birlikte, konutum üzerindeki ipoteğin kaldırılması için tarafıma gönderilen ilk mesajdaki sıra numarası ile tapo terkin harcını yatırdım. Ödemeye ilişkin faturam elimde mevcut olup, bankanızın bireysel müşteri hizmetleri birimi ile de paylaşılmıştır.
Ancak, ödemeyi gerçekleştirdiğim sırada sistem tarafından bana yeni bir sıra numarası oluşturulmuş ve gönderilmiştir. Bankanız, ödemenin yapılmadığını belirterek ipoteğin kaldırılmadığını tarafıma bildirmiş, ikinci mesajda yer alan sıra numarasına ödeme yapılması gerektiğini ifade etmiştir.
Yetkili Tapo Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede, ödemenin sistemlerinde göründüğünü, iptali gereken ikinci sıra numarasının banka tarafından kendilerine faturayla birlikte bildirilmesi halinde işlemin çözülebileceğini tarafıma iletmişlerdir. Ancak bankanız, gerekli yazıyı gönderemeyeceğini belirterek tarafımı mağdur etmiştir.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, bankanızın bu tutumu nedeniyle tapo terkin işlemi tamamlanamamakta ve ipoteğim kaldırılamamaktadır. Bankanızın, yetkili Tapo Müdürlüğü ile iletişime geçerek ikinci sıra numarasının iptal edilmesi ve ipoteğimin kaldırılması için gerekli yazıyı iletmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Aksi takdirde, ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Gelişme
Türkiye Finans bankası Genel Müdürlüğü’NE
Konu: Konut Kredisi İpoteğinin Kaldırılması ve Tapo Terkin Ücreti hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Bankanızdan ___ tarihinde konut kredisi kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirerek 10.03.2025 tarihinde tüm borcumu kapattım. Kredimin kapanmasıyla birlikte, konutum üzerindeki ipoteğin kaldırılması için tarafıma gönderilen ilk mesajdaki sıra numarası ile tapo terkin harcını yatırdım. Ödemeye ilişkin faturam elimde mevcut olup, bankanızın bireysel müşteri hizmetleri birimi ile de paylaşılmıştır.
Ancak, ödemeyi gerçekleştirdiğim sırada sistem tarafından bana yeni bir sıra numarası oluşturulmuş ve gönderilmiştir. Bankanız, ödemenin yapılmadığını belirterek ipoteğin kaldırılmadığını tarafıma bildirmiş, ikinci mesajda yer alan sıra numarasına ödeme yapılması gerektiğini ifade etmiştir.
Yetkili Tapo Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede, ödemenin sistemlerinde göründüğünü, iptali gereken ikinci sıra numarasının banka tarafından kendilerine faturayla birlikte bildirilmesi halinde işlemin çözülebileceğini tarafıma iletmişlerdir. Ancak bankanız, gerekli yazıyı gönderemeyeceğini belirterek tarafımı mağdur etmiştir.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, bankanızın bu tutumu nedeniyle tapo terkin işlemi tamamlanamamakta ve ipoteğim kaldırılamamaktadır. Bankanızın, yetkili Tapo Müdürlüğü ile iletişime geçerek ikinci sıra numarasının iptal edilmesi ve ipoteğimin kaldırılması için gerekli yazıyı iletmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Aksi takdirde, ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Tarafıma mesajla düzelttiğinize dair bir geri dönüş yok insanları mağdur etmeyi bırakın sorunu da adam gibi çözün
