to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Çağda Hesap Kapatma Çilesi: Türkiye Finans Ve OYAK Yatırım
Türkiye Finans Bankasının müşteri olduğum zaman OYAK Yatırım hesabımı açtırdım. Bu hesabı hiç kullanmamama rağmen tarafıma düşük meblağ bir borç çıkarıldı ve onu ödedim. Daha sonra hesabı kapatmak istediğimde Türkiye Finans Bankasına dilekçe ile müracaat etmem gerektiğini ifade ettiler. İkamet ettiğim Niğde ilinde bulunan Türkiye Finans şubesine iki sefer gittim ve ıslak imzalı dilekçe verdim. Buna rağmen, 08502220414 numaralı OYAK Yatırımdan öğrendiğim kadarıyla 58xxxx no.lu yatırım hesabım kapatılmamış. Bunun üzerine 29 Mart 2025 tarihinde OYAK Yatırıma e-posta yoluyla ibraname göndererek iptal talebimi ilettim. Bu sefer de dilekçemi işleme almadılar ve güncel tarihli tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Günümüz Dijital Çağı'nda bir iptal işleminin onca telefon görüşmesi ve dilekçeye rağmen gerçekleştirilmemesi kabul edilemez. Bunun arkasında iptal taleplerine ayak diremek olduğunu düşünmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Türkiye Finans Adana Şube Müdürü s** Hanım ile Müşteri Temsilcisi E** Hanım'a sonsuz teşekkürler 👏👏👏
