Hesabımdaki Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Türkiye Finans Katılım Bankası Sincan Şubesi’ndeki vadesiz hesabımdaki 32.000 TL tutar, yaklaşık 1 aydır bloke nedeniyle tarafıma iade edilmiyor. Şubeden aldığım bilgiye göre dosyam genel merkez tarafından incelemeye alınmış; ancak bu süreçle ilgili ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmıyor.

Bu süre boyunca Sincan Şubesi ile hem fiziki olarak hem de telefonla defalarca, yaklaşık 20 kez görüştüm. Her seferinde sadece incelemede olduğu söyleniyor; ancak ne sürecin ne zaman sonuçlanacağı ne de neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda somut bir bilgi verilmiyor. Hesabım blokeli olduğu için internet/mobil bankacılığa da giriş yapamıyor, hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Bloke altındaki 32.000 TL tutarıma ulaşamadığım için temel giderlerimi bile karşılayamaz hale geldim ve özellikle kiramı ödeyemedim. Mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hesabımdaki blokenin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ivedilikle kaldırılarak 32.000 TL tutarıma erişimimin sağlanmasını, aksi halde doğacak zararlardan bankanın sorumlu tutulmasını talep ediyorum.