to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödeme İadesinde Gecikme Ve Güven Kaybı
Türkiye Finans’a ait kredi kartımı kapattırmak ve kartımda bulunan 17.000 TL tutarındaki fazla ödememin, Türkiye Finans’taki kendi hesabıma aktarılmasını talep ettim.
08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın kapatılması hem de fazla ödemenin hesabıma geçirilmesi için açık ve net bir şekilde başvuruda bulundum.
Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne kredi kartım kapatıldı ne de 17.000 TL tarafıma aktarıldı. Müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim bu talebimin bu kadar süre sonuçlandırılmaması, hem mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına yol açıyor.
Türkiye Finans’ın, kredi kartımda bulunan 17.000 TL fazla ödemeyi hiçbir ek bekleme olmadan derhal Türkiye Finans’taki hesabıma aktarmasını ve işlemin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
