to read complaints and reviews, or file yours.Fast İptal İşlemi Gecikmesi, Bloke Hesap Ve 299.000 TL Geri Ödemesi
Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden yapılmış bir fast işleminin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Müşteriniz olan Ecrin Mücevherat Kuyumculuk Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi’nden aldığım bir ürünü iade ettim. Ürün iadesine rağmen şirket, iade ödemesini yapmayarak banka hesabının bloke olduğunu ifade etti.
Ben de bu sebeple, kendi bankam olan VakıfBank üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde 299.000 TL tutarında fast iade talebi oluşturdum. Bu işleme ait fast iptal sorgu numarası 6686896’dır. Ancak bu işlemin iptali ve tutarın tekrar gönderici hesap olan VakıfBank hesabıma iadesi henüz gerçekleşmemiştir.
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan beklentim, 17 Şubat 2026 tarihli, 299.000 TL tutarındaki ve fast iptal sorgu numarası 6686896 olan işlemin ivedilikle iptal edilmesi ve tutarın VakıfBank’taki gönderici hesabıma geri aktarılmasının sağlanmasıdır. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
