Erken Saatlerde Gelen Sürekli Borç SMS’leri İşsizlik Durumunu Göz Ardı Ediyor

Türkiye Finans’tan Kayseri şubesi üzerinden kullandığım krediyle ilgili yaklaşık bir aydır gecikmem bulunuyor. Dört aydır işsizim ve bu durumu bankaya da bildirdim, ancak buna rağmen durumum pek dikkate alınmadı.

Yaklaşık bir aydır, özellikle ödememin gecikmesiyle birlikte, her gün sabahın çok erken saatlerinde art arda mesajlar almaya başladım. Bu sabah saat 07.00’de başlayarak 11 adet üst üste mesaj geldi ve yazdığım anlarda bile mesajlar gelmeye devam ediyordu. Mesajlarda yalnızca “ödenmemiş borç (lar) ” ifadesi yer alıyor, herhangi bir tutar bilgisi bile bulunmuyor.

Bu kadar sık ve sabahın çok erken saatlerinde mesaj gönderilmesini taciz olarak görüyorum ve özel hayata müdahale olarak değerlendiriyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu konuda kayda değer bir iyileşme sağlanmadı.

İşsizlik durumum ve sadece bir aylık gecikmem de göz önünde bulundurularak, SMS sıklığının makul seviyeye indirilmesini, sabahın erken saatlerinde ve bu kadar yoğun şekilde tarafıma mesaj gönderilmesinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.