to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Borcuma Yapılandırma Yapılmıyor
Kredi kartı borcumun son 4-5 aydır sadece asgarisini ödeyebiliyorum. BDDK'nın yapılandırma kararında ve T.C. Merkez Bankasının paylaştığı videoda, azami %3,11 oranıyla 48 aya kadar yapılandırma yapılabileceği, yapılandırma için ödenmemiş borç bakiyesi bulunan bankalara başvurulması gerektiği belirtilmişti. Bu karar 11 Temmuz'da çıkmasına rağmen, hem Türkiye Finans Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hem de banka şubesine gittiğimde böyle bir karardan haberlerinin olmadığını, kredi kartımın asgarisini ödediğim için ödeme sıkıntım olmadığını ve yapılandırma için 60 gün boyunca asgari tutarı da ödememem gerektiğini söylediler. Bankanızın BDDK kararına uymasını ve kredi kartı borcumun azami %3,11 oranıyla yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Türkiye Finans müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunumu kısa süre içerisinde birkaç günde çözdüler. Gerekli yapılandırmam yapıldı.
