Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Kalan Para Geri Dönmedi, Uzayan Süreç Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
21 Ocak 12:32
362

Türkiye Finans’ın İstanbul Esenyurt Meydan’daki ATM’sinde yaklaşık 13 gün önce para yatırma işlemi sırasında param ATM’de kaldı ve o günden beri iade edilmedi. 5800–5600 TL civarında bir tutarı yatırırken 6000 TL yatırmayı düşünüyordum, cebimden çıkardığım paranın bir kısmını ilave etmeden işlem tamamlanmadan ATM parama el koydu.

Olayın üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “çözülecek” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor. 15 gün ve hatta 120 güne kadar sürebileceğini söyleyerek süreci uzatıyorlar. Bu kadar ileri teknoloji döneminde başka bankaların benzer bir durumu 1,5 günde çözebildiğini bizzat yaşamış biri olarak, Türkiye Finans’ın bu kadar yavaş ve geri kalmış bir sistemle çalışmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yıllardır yanlış bankayla çalıştığımı şimdi anlıyorum.

Türkiye Finans’tan, ATM’de kalan paramın hiçbir bahane üretilmeden derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak ve dava açmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

21 Ocak 15:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
Nuri
Nuri
21 Ocak 15:19

Anladığım kadarıyla merkezin umurumda değil baktım çok mağdur var demek ki el konulan paraları kullanıyorlar mağdur çok uzun zamandır bekleyen de var birkaç gün daha bekleyip dava açacağım buradaki mağdurların şikayetlerini de çıktısını alıp bizlere başka çare bırakmıyorlar çok mağdur olunca para da yüklü işlerine geliyor

Nuri
Nuri
25 Ocak 21:29

2 gün önce müşteri hizmetleri aradı 5200 TL sıkışan paranız diye aradılar bende kabul etmedim bir. Yerden 7000 TL ödeme aldım 6000 TL bankaya yatırmak istedim miktarı da 6000 TL olarak yazmıştım cebimde 1400 TL kaldı daha önceden 200 TL vardı onu harcayıp harcamadig8mdan emin olmadığım için 5600 veya 5800 kalmış olabilir diye ekleme yaptım lanet olsun aradılar 5600 olarak kabul ettim ama hesaba 5200 yaptırmışlar bu bir farklı yöntemle yapılmış bir hırsızlıktır ayıptır 400 TL için bir banka kendini düşük düşürür mü maalesef bunlar çalmışlar paramı teknoloji gelişmiş her şey kayıtlı ona rağmen inkar ediyorlar ama bırakmayacağım peşinizi hakkımı alana kadar

26 Ocak 09:25
Nuri
Nuri
27 Ocak 20:05

Yazdığınız paylaştığınız bu yazıyı ezberlemiş gibi herkes tekrar yapıyor ben sonuç bekliyorum 20 güne yakın oldu halen bir çözüm yok hep inceleniyor deniyor ne bitmez incelemeymiş sizin sistem 50 yıl gerisin de çalışıyor sanırım 20 gündür ATM çalışıyor kayıtlar var siz Halen inceleme yapıyoruz diyorsunuz kaç kişi paylaşım yapıyorsa parayı paylaşmakla bitiremediler çok yazık ki teknoloji çağında yaşıyoruz ve bir işlemi çözemiyorsunuz bilin ki kaç kişi böyle bir bankayla çalışmayın diye söylüyorum bir gün herkes bunu yaşayacak güzel para kapma düzeni oluşturmuşlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mamoun sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM Kartımı Yuttu, Bir Buçuk Aydır Kartım Gelmedi!

profile
31 Ekim 2025 03:09
587
atm-kartimi-yuttu-bir-bucuk-aydir-kartim-gelmedi-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Yatırılan 17.900 TL Hesaba Geçmedi Ve Banka Yanıt Vermiyor

profile
30 Aralık 2025 18:21
330
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2025 15:57
938
"Teşekkürler sorun ilginiz için çok sağ olun"
3
Ankaralı sonucu yetersiz buldu

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Mağduriyeti

profile
18 Ekim 2025 11:36
927
5
Ergün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 16:52
509
"Çok teşekkürler sorunum hemen çözüldü beni bir yükten hızlıca kurtardılar"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz