to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Bloke, Kira Ödememi Engelliyor
Türkiye Finans hesabımda bugün sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve aynı zamanda mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ne olduğunu göremiyor, işlem yapamıyorum.
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve ilgili şubeyle görüştüğümde merkeze mail attıklarını, bu incelemenin 2 hafta da, 2 ay da, 3 ay da sürebileceğini söylediler. Blokenin sebebi, süresi ve ne yapılması gerektiği konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Bu durum nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamadığım için şu an en temel ihtiyacım olan kiramı dahi ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma konulan blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, inceleme sürecinin makul bir süreye indirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilerek hesabıma ve mobil bankacılık hizmetine yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
