Maaş Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Açıklama Ve İletişim Eksikliği

Türkiye Finans’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık üç hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 12.500 TL’yi çekemiyorum. Hesabımda herhangi bir haciz, icra ya da resmi bir işlem olmamasına rağmen kira paramın da içinde olduğu bu tutara ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Blokenin neden konulduğunu öğrenmek ve sorunun çözülmesini sağlamak için şubeye gittim. Hesap kapatma talebi oluşturuldu, genel müdürlüğe mail atıldığı ve beni arayacakları söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Şubeyi aradığımda da telefona bakan kimseye ulaşamıyorum. Banka tarafından ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmaması, müşteriyi tamamen görmezden alan sorumsuz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Sebepsiz yere hesaba bloke konulmasını, üzerine hiçbir şekilde açıklama yapılmamasını ve iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle maaş hesabımdaki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, paramı acil olarak çekebilmeyi ve talebim doğrultusunda hesabımın kapatılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.