to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonumuz Tanınmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor!
15 Ekim tarihinde Turkish Holidays üzerinden 2 kişi için 66.000 TL ödeyerek Coral Sea Holiday Resort & Aqua Park oteline rezervasyon yaptırdık. Ancak Mısır’a gelip otele ulaştığımızda, rezervasyonumuzun bu otelle hiçbir ilgisi olmadığını ve giriş yapamayacağımızı öğrendik. Otelin plajı dahi yok, bize ilerideki başka otellerin plajını kullanabileceğimiz söylendi. O kadar para ödememize rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez.
Turkish Holidays müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülmedi, sadece “haber vereceğiz” denilerek bekletiliyoruz. Şu anda Mısır’da mağdur şekilde bekliyoruz ve hiçbir alternatif (başka otel, iade, transfer vb.) sunulmadı. Ekstra bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, rezervasyonumuzun karşılığı olan hizmetin sağlanmasını ya da ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz.
