Turkcell yurt dışında internet çalışmıyor

Annem ve babam için 31 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden tanesine 1.200 TL ödeyerek, toplam 2.400 TL tutarında iki adet umre paketi satın aldık. Hatların her ikisi de faturalı ve Suudi Arabistan Cidde’de kullanılmak üzere alındı. Ancak 1 Şubat tarihinden itibaren paketler Suudi Arabistan’da hiç çal...

Turkcell yurt dışında çalışmıyor ama hizmet satıyor. Maalesef hâlâ Turkcell hattı kullanıyorum ve 28 Aralık tarihinde Avrupa gezisinde internetsiz kalmamak için, yurt dışına çıkmadan önce online kanaldan Turkcell Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. Paketin başladığı bilgisi SMS ile tarafıma bi...

3 seferdir yurt dışına çıktığımda internetimi kullanamıyorum. Turkcell'de konuştuğum zaman bana başka bir cihazda denememi, belki sim kartımın eskimiş olduğunu söylüyor. Ama ben nedense Türkiye'ye döndüğümde internetimi aktif bir şekilde tekrar kullanmaya başlıyorum. Bir de üstüne üstlük yine yurt ...

Turkcell Superonline Superbox 200 GB + 50 GB hediye paketini, yurt dışına çıkacağım açıkça belliyken, özellikle cayma bedeli alınmayacağı söylendiğinden dolayı evde internet kullanmak için tercih ettim. Ancak yurt dışına çıktıktan sonra hattımı cayma bedeli olmadan iptal ettirmeye çalışırken yaklaşı...

20 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir’den Karadağ’a özel bir seyahat için gittim. Podgorica Havalimanı’na indiğimde kurumsal faturalı Turkcell hattım tamamen çekmedi, arama yapamadım ve internet bağlantım hiç olmadı. O sırada “ilk gün ücretsiz kullanım” mesajı geldi ancak bırakın ücretsiz olmasını, ücre...

10.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Mısır’da bulunduğum sırada, Türkiye’den gelen bir çağrıya cevap vermediğim ve çağrıyı kabul etmediğim halde, hattıma günlük 400 TL’lik Akıllı yurt dışı Paketi’nin devreye girdiğine dair SMS aldım. Çağrı cevapsız olarak kaldı ve kesinlikle yanıtlamadım. Ayrıca hattı...

0531... Numaralı hattım için yurtdışı gezgin paketi satın aldım. 3 GB internet 200 konuşma 100 SMS. 2 haftalık paket. Ancak 2 gündür İngiltere'de internet ve telefon hattı çalışmıyor. Defalarca destek telefonundan çözüm istedim ama maalesef sorunu çözemediniz. Madem bu tarife yurt dışında çalışmayac...

Turkcell firması haksız kazanç elde ediyor. Yurt dışında çalıştığım 800 TL yurt dışı kullanım ücreti kesti. Fatura geldiğinde fark ettim, ilgili ayda da 1200 TL ek fatura yansıtmışlar. Turkcell Asistan uygulaması üzerinden itiraz edip durumu hemen bildirmeme rağmen faturama bu durum yansıtılmıştır. ...

Merhabalar yaklaşık14 ay önce Turkcell den Superbox GO aldım. Paketi açtığım ilk günden beri sorun üzerine sorun yaşadım. Yurt dışında yaşıyorum. Ülkeme her geldiğimde gerek toplantılarım, gerekse online derslerime giremedim. Cihaz da bir sıkıntı yaşadım fakat kısa süreliğine geldiğim için müşteri t...

Turkcell yurt dışında geçerli yaptım aynı gün içinde 2 kez ikisinde de çalışmadı. Hem şirket hattım hem şahsi hattım için yurt dışı paket tanımladım. Telefonum çift sim kartlı. Kullanamıyorum. Bunu yapmaya hakkın yok. Size güvenerek yurt dışına çıktık. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Günde 3-5...

Yıllardır kullandığım Turkcell hattı yurt dışına çıktığımda çalışmıyor. SMS geliyor ama arama alamıyorum ve arama yapamıyorum. İnternet de yok. Sadece SMS alabiliyorum. Daha önceleri defalarca yurt dışında kullandığım aynı hat ve aynı telefon. Son 4 yurt dışı seyahatimde çalışmıyor. Müşteri hizmetle...

Mart ayında İtalya'da idim. İtalya'ya indikten 1.5 gün sonra internetim çalışmaya başladı. Şimdi başka bir ülkedeyim internetim 2G bile değil. Translate, navigasyon, internet hiçbiri çalışmıyor. Benden günlük Türkiye'deki kullanım haklarımın bu ülkede de devam etmesi 250 TL alıyor. Türkiye'den bir y...

Yurt dışı paketi için her gün 160 TL ödüyorum ancak internet çalışmıyor. İki gündür 50 tane telefon konuşması sizi geri arayacağı diyorlar ama arayan yok. Yurt dışında internetim olacağını düşündüğüm için kendime başka çözüm aramadım. Her gün 160 TL almak ama interneti sağlamak ve bunun için hiçbir ...

Turkcell insanları yanıltıyor. Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Yıllardır da tomarla her ay para ödüyorum. Geçtiğimiz ay sadece 70 80 GB civarında bir internet için 1200 lira fatura yansıttılar. Bana konuşma SMS vs neredeyse sıfır Platinum 40 GB paket kullanıyorum. Paketim bittiğinde ek paket ...