to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e ait 0538**12 **54 75** numaralı eski hattımı 21.03.2026 tarihinde oğluma devrettim. Bu hatta bağlı olan Payce...ll hesabımdaki yatırımlar, hat devrinden sonra silindi ve Paycell, bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlamam için e‑Devlet’ten eski hattıma dair bir belge talep ediyor. Paycell’in i
Turkcell hattımla 23 Mart - 27 Mart 2026 tarihlerinde İtalya'da hiçbir şekilde şebeke alamadım ve hattımı kullanamadım. ...Bulunduğum sürede yalnızca bir kez bağlantı sağlayabildim ve 1 telefon görüşmesi yapabildim. Onun dışında hiçbir şekilde hat çekmedi. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini
Yeni taşındığım evde uydu bağlantısı zayıf olduğu için Eylül ayında Android TV üzerinden yıllık 12 aylık TV+ üyeliği sat...ın aldım. Ancak üçüncü ayda başka bir eve taşınmak zorunda kaldım ve yeni evimde uydu bağlantısı yeterli olduğundan Aralık ayında TV+ üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal için müş
15 Eylül’de Almanya Hamburg’dan bindiğim kruvaziyer gemisiyle Avrupa’da seyahat ettim ve 25 Eylül’de Fransa Marsilya’da ...karaya çıktım. Bu süreçte Turkcell faturalı hattımda Avrupa Gezgin Paketi’ni kullanmak istedim. Ancak deniz yolculuğu sırasında, paketimden hiç faydalanamadım ve hattım otomatik ol
Turkcell'den Vodafone'a yeni hat alarak geçiş yaptım. Temmuzun 8'inde hattımı değiştirdim, fatura tarihim ise ayın 10'uy...du. Hattımı iptal ettirmek istediğimde fatura borcum olduğu söylendi. 640 TL borç ödedim, ancak hattımı yine kapatmamışlar ve 770 lira daha ödenmemiş faturam gözüküyor. Ben kullanm
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Buca Kaynaklar bölgesinde yaşanan büyük yangından sonra, Buca Kaynaklar Olduruk Mevkii, Za...fer Mahallesi ve Şehit Er Z*** T**** Caddesi civarında, Türk Telekom ve Turkcell hatlarımız ile evimizde kullandığımız Superbox uydu internet hizmetinde ciddi şebeke sorunları yaşa
İşletmemde kullandığım internet 14 Mayıs sabaha karşı 5 civarında bozuldu ve hemen arayıp arıza kaydı oluşturdum. Durumu...n aciliyetini belirttim, işletmede kullandığımı ve ciddi maddi kayıp yaşayacağımı aktardım. 19 Mayıs, yani üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bu sü
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Kıbrıs'a geldiğimde hep hat alırdım. Bu defa kktcel ayrıcalığından yararlanmak istedi...m ve uçuştan önce yurt dışı Standart Paketi aldım ancak kullanımlarımı bu paketten değil de sürekli olarak günlük 300 TL ile tarifem yurt dışında geçerli özelliğinden devam ettirdi
31.07.2024 tarihinde Dubai'de Turkcell hattımı her şey dahil kapsamında açarak kullanmaya başladım. Günlük 280TL ile ücr...etlendirilerek kullanmaya başladığımın mesajı geldi ve kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra faturama 280TL den ek olarak 1472 TL lik bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Konu il
Turkcell hattımın tarifesi Turkcell uygulamasında 08.04.2024 tarihi itibariyle bitiyor gözüküyordu ve mevcut tarifemin f...atura dönemi her ayın 10 uydu. Yani son fatura dönemim 10.04.2024 idi. Ben de 07.04.2024 tarihinde saat 18.24 te. Yani tarifemin bitişine 6 saatten az bir süre kaldıktan sonra. İlk
"Sorun çözülmüştür, teşekkür ediyorum."
"Şikayetim Turkcell tarafından dikkate alınarak Paycell click n abonelik iptalini gerçekleştirildi faturaya yansıyan ücret iptal edildi. Teşekkürler Turkcell"
TV uydu anteni kurmak için Play Store den uygulama yüklemek istedim. Benden... cep telefon no istendi konum için isteniyor diyerek telefon no su girdim.
Bugün sevgili Turkcell Müşteri Hizmetleri ile 2 görüşme gerçekleştirdim; -"Geçmişte kullandığım ve şu an kullanımda olm...ayan hattımı tekrar kullanabilir miyim hangi şartlarda alabilirim? " öğrenmek istiyorum. Kimlik bilgileriniz uyuşmuyor deyip katiyen bilgi verilmiyor. -Şubeye yönlendiriyorlar am
Adıma kayıtlı olan numaralı Turkcell hattıma ait fakat yıllardır 71 yaşında annemin kullandığı telefon numarasına bu ay ...ağustos/2023 dönemine ait 1511,80 TL ve eylül dönemininden 2 günlük fatura bedeli olarak da 755,80 TL telefon faturası gelmiştir. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda uydudan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
