to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox için ayın 10'unda başvuru yaptım, üç gün boyunca eve kurulum için kimse gelmedi. Daha sonra bayi üzeri...nden işlem yapılması gerektiği söylendi, bayiyi aradığımda ise onlarda cihaz olmadığı ifade edildi. Daha sonra eve gelen ekip, eve geldiklerinde iptal edilmiş olması gereken başvu
Turkcell hattımda bulunan taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yeni paket önerisi yapıldı. Mevcut hattıma “Dolu Pro 9...0 GB” içeriğine sahip bir paket, aylık 1000 TL ücretle teklif edildi. Ancak yaklaşık aynı tarihlerde Turkcell’de taahhüde başlayan bir arkadaşıma, içerik olarak aynı olan 90 GB’lik
İlk hattımı Turkcell’den aldım ve yıllardır Turkcell kullanmaya devam ediyorum. Şu anda hattımın taahhüt yenileme dönemi...ndeyim ancak tarafıma sunulan taahhüt yenileme fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, sanki elde tutulmak istenmiyormuşum gibi bir fiya
10. Ayın 2’sinde son ödeme tarihi olan faturamı 10 ayın 12’sinde Turkcell ödeme noktasından 4.673,90 TL olarak ödedim. Ö...dememe dair elimde makbuzum bulunmasına rağmen, hattım hâlâ açılmadı ve telefonumu kullanamıyorum. Başka hiçbir borcum olmadığı halde hattımın kapalı kalması hem zaman kaybına hem
Turkcell Superbox 250 GB paketli aboneliğimi 22.09 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma çıkan tüm borcu, f...atura ve cayma bedeli dahil olmak üzere toplam 1.480,82 TL’yi aynı gün VakıfBank hesabımdan Turkcell’e ödedim. Kullandığım modemi de eksiksiz şekilde iade ettim ve Superonline’dan,
Turkcell M2M data hattıyla kullanılan bir güvenlik kamerası aldım. Kamera içinden Turkcell’e ait bir sim kart takılı şek...ilde geldi. Bu hattın kalan kullanımını öğrenmek ve hattı kontrol edebilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli benden “bağlı olduğu firma ismi” istendi. Kamerayı
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyası üzerinden kazandığım internet hakkım olmasına rağmen, internet kullanımım sıras...ında bu haktan yeterince yararlanamadığımı ve asıl internet paketimden daha fazla tüketim yapıldığını fark ediyorum. Uygulama üzerinde ücretsiz kazandığım internet paketim görünür
Turkcell nezdinde adımıza, hiçbir talebimiz ve onayımız olmadan açılan faturalı hatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşama...ktayız. 2025 yılının Ağustos döneminde, bizim herhangi bir hat başvurumuz olmadığı halde yaklaşık 40 adet faturalı hat tarafımızdan habersiz şekilde açılmıştır. Bu durumu, adımıza
12 Ekim 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı hattımda esim’den fiziksel sim karta geçiş işlemi için Kocaeli Dilovası Mimar... Sinan Mahallesi Bağdat Caddesi No:103/B adresinde bulunan malhas iletişim Turkcell iletişim MERKEZİ’ne başvurdum. Turkcell’in resmi internet sitesinde sim kart değişim ücretinin K
"Sorunm cozulfu bu kadar ugrastırmasaydnz iyiydi Turkcell'e yakışmıyor cunkun"
Turkcell üzerinden 13 Ekim tarihinde başlattığım mobil imza üyeliğim, arada...n zaman geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte hattımın mobil imz
15.10.2026 tarihinde tarafıma kayıtlı numarama Turkcell’den bir SMS geldi. Mesajda, 0 53*********48 numaralı hatta ait, ...son ödeme tarihi 21.10.2026 olan 296,10 TL tutarında borcum olduğu yazıyordu. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezini aradım ve bu hattın bana ait olmadığını açıkça belirttim. Ancak
Turkcell’de kullanıcısı olduğum 0507********88 numaralı faturasız hattımı 03.08.2026 tarihinde bir Turkcell bayisine gid...erek kapattım. Hattı kapatırken bayi, sistemden tüm borçlarımı kontrol ettiğini, herhangi bir borcum kalmadığını belirtti ve hat bu şekilde kapatıldı. Bu işlem sırasında ayrıca bir
Turkcell kurumsal hattımızın bağlı olduğu şirket müşterek yetkili kişilerle yönetilmektedir ve vekâletle işlem yapılamam...aktadır. Bu nedenle ilgili hattın işlemleri yalnızca iki yetkilinin aynı anda şirkette bulunmasıyla yapılabilmektedir. Ancak sim kart arızası bulunan ve sonu 216 ile biten bu mobil
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son 6 aydır mobil internetim sık sık kes...iliyor, sayfalar çok geç yükleniyor ve uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Radyo dinlerken, görüntülü arama yaparken veya dosya yüklerken internet aniden gidiyor ve tekrar gelmes
Turkcell faturalı hattımda Mutlu Emekli 30 GB tarifesini kullanıyorum. 16.10.2026 tarihinde saat 10:32’de Turkcell üzeri...nden gaming günlük 2 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra mobil veriyi tamamen kapattım, hatta telefonun tuş kilidini dahi açmadığım zamanlar olmasına rağmen, hiçb
Turkcell hattım 0541***0449 numaralı hatta yıllardır faturalı olarak Turkcell kullanıcısıyım. Kontrat sürem bittikten so...nra mobil uygulama üzerinden bana “Dolu Pro 30 GB” paketi 600 TL olarak sunuldu ve ben de bu pakete doğrudan geçiş yaptım. Ancak eşimin hattına aynı dönemlerde baktığımızda, eşime
Vodafone hattıma uzun süredir Turkcell’e ait, başkasına ait fatura borcu mesajları geliyor. Mesajlarda adı geçen kişiyi ...kesinlikle tanımıyorum, aramızda hiçbir bağ yok. Buna rağmen bugüne kadar yaklaşık 10 kez bu kişiye ait Turkcell borç bilgilendirme SMS’i Vodafone hattıma iletildi. Bu durum hem r
Turkcell’den aylardır bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri alıyorum. SMS’lerde 0530**...******23 numaralı hat için borç ve fatura tutarı bilgisi yer alıyor, ancak bu hat bana ait değil ve şu anda aktif hiçbir Turkcell hattım bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell
Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken sık sık kesilmeler ...oluyor hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Aynı sorunu hem evimde hem de iş yerimde y
10.10.2026 Cumartesi günü faturam yenilendiği gün hattımda 30 GB internet kullanımı olduğu iddia edildi. Oysa benim aylı...k ortalama internet kullanımım 25 GB civarında ve bir günde bu kadar yüksek bir kullanmam hayatın olağan akışına aykırı. Aynı gün içinde saat 09:36’da 3.624 GB, 11:50’de 6.821 GB,
"Teşekkür ederim hızlı çözümünüz için."
Turkcell TV+ abonesiyken Turkcell One aboneliği satın aldım. Aldığım Turkce...ll One paketi kapsamında zaten TV+ üyeliği de bulunmasına rağmen mevcut TV+
Ağrı ili Patnos ilçesi Taşkın köyünde yaşıyorum. Köyümüzde ve çevre köylerimizde Turkcell hattı kullanan herkes, uzun sü...redir internetin aşırı yavaş olmasından ve sık sık kopmasından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyor. İnternet hızımız o kadar düşük ki telefonlarımızdan ne düzgün bir video izleyebiliyoruz
10.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin kurulumu yapıldı. O günden bu yana abonelik bilgilerime, kota t...akibime, şifre değiştirme ve ağ adı değiştirme gibi ayarlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmek istediğimde karşıma detay görebileceğim hiçbir alan çıkmıyor, sanki sistem
Turkcell faturalı hattımın sonu 2066 olan hattıma ait 2026 Ekim dönemine ilişkin faturam yaklaşık 650 TL civarında gelme...si gerekirken 1.140 TL’nin üzerinde gelmiştir. Turkcell uygulamasında faturayı incelediğimde bu farkın Apple Watch hattımdan kaynaklandığını gördüm. Apple Watch hattını daha önce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
