Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Paket İptali Sorunu

"Fatma hanım a çok teşekkür ederim"


"Fatma hanım a çok teşekkür ederim"

Superbox 4.5G 1 TB kullanıcısıyım, hattı Ramazan Bayramı öncesinde aldım. Alırken bayi, modeme para ödemeyeceğimi, herha...ngi bir modem ücreti yansımayacağını söyledi. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modem ücretinin faturaya yansıtıldığını öğrendim ve cayma bedelinin de 6–7 bin tl civarında
Bir süre önce hiçbir alakam olmayan bir kişi, kendi işlemleri için benim telefon numaramı Turkcell'e vermiş ve bu kişini...n faturalarını ödememesi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ben aranıyorum. Defalarca aranıp, durumla hiçbir ilgim olmadığı halde borçlu kişiymişim gibi muamele görüyorum.


20 Kasım akşamı Turkcell internet sitesi üzerinden operatör değişikliği başvurusunda bulundum. 21 Kasım 12.19'da sim kar...tımın adresime teslim için yola çıktığına dair SMS aldım. Ancak saat 20.00 itibariyle hala adresime ulaşmadı. Bilgi almak için Turkcell müşteri hizmetleri tarafından 08502222020 nu

Superbox bağlantı hızı ile ilgili problem yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda makine bir ...şeyler satmak için konuşuyor sonra da döngüye giriyor. Bir insanla konuşmak mümkün değil, yazılı olarak yaptığım şikayetler de dikkate alınmıyor. Bunun kasıtlı olarak yapıldığını

Turkcell den kızımın kullanması için rahat hat aldım. Bana kesinlikle ön ödeme olmayacağı bayiye şahsım gitmeden tarife ...değişikliği olmayacağı söylendi. Ama SMS le tarife değişikliği yapıldığı bana söylenmeden 3 katı fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapacak bir şey olmadığı söylendi. No

Superbox taahhüt süremin dolması nedeni ile tarife değişikliği yapmak istiyorum. Ancak 05325320000 numaralı müşteri ilet...işim numarasından müşteri temsilcine bağlanmak mümkün olmuyor. Hak kaybına uğramamak için müşteri hizmetleri ile görüşme yapmak istiyorum. Yonca Çetinbaş
Turkcell ait numaralı hattımla ilgili olarak uzun süredir hat bağlanma, internet hızında yavaşlık ve arama başlatma konu...sunda problemler yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle günlük hayatımda önemli ölçüde mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri

Merhaba, ben hattımı Turkcell'e taşımak istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce online olarak kendime tarife seçtim bol bol 40 ...GB ( İlk 3 ay 265 TL) paketiydi. Ama kayıt olurken kendi T. C. Numaramı yazdım. Bayiye gittiğimde hat kimin üstüne kayıtlı ise onun T. C. Sini yazmam gerektiğini söylediler. Hemen

Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda telesekreter bir iki kelime konuşup telefonu sürekli otomatik su...ratıma kapatıyor. Bunun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. 20 kere üst üste aradığım halde bir sonuç elde edemedim. Eğer müşteri hizmetlerine ulaşamayacaksak müşteri hizmetler

"Biraz sancılı bir süreç olsa da sorunum çözüldü' ücret iadesi yapıldı. Ama elimde geçmişe dönük arama kaydı bulunmasaydı işim zordu. Yine de teşekkür ederim Turkcell'e"
Turkcell... İle bağlanma hayata. Malatya'da ikamet etmekteyim. Depremlerde...n dolayı kablolu internet bağlantıları devre dışı kaldığı için Turkcell hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100