to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’den yeni aldığım hattım, tüm işlemler tamamlanmasına rağmen halen açılmadı. 22.12.2025 başvuru tarihli ve 25.12....2025 tamamlanma tarihli işlemim sonrasında, 25.12.2025 saat 22:30’da tarafıma verilen e-sim QR kodunu ilk kez denedim ancak sürekli hata aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
"Şikayetimi az önce Turkcell bayisinde hallettik. Öncelikle operatör değiştireceğiniz zaman e simden normal Turkcell Sime geçiş yapacaksınız ve daha sonrasında da normal Simden e sime geçiş yapacaksınız. Bu şekilde sorunum çözüldü"
Turkcell Denizli Pamukkale şubesinden e-sim aktivasyonu için başvurdum ve 159,75 TL aktivasyon ücreti ödedim. Ancak iki ...gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Bana verilen QR kodu “QR kod geçersizdir” hatası veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun sonrası Turkcell müşteri hizm
Telefonumu başka bir telefona aktardım, Turkcell e-SIM kullanıyorum fakat QR kodunu okuttuğumda hata veriyor. Elle giriy...orum, bu sefer de aktivasyon kodu iptal edilmiştir diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, destek vermiyorlar. 48 saatte dönüş yapılır diyorlar. Beypazarı'na gittim, iletişim merkezi
Türk Telekom'da taahhüdüm bitti, camda kampanya yazısını gördüm. Turkcell'e girdim, bu doğru mu diye sordum, evet dedile...r. Yaşımı sordular, 26 dedim. Ehliyetim var, kimliğim yok dedim, ehliyeti verdim. Bir kişinin kimliği üzerinden işlem yapıp kampanyayı tanımladılar. Nasıl oluyor diye soracakken, e
"Geçiş sırasında bir sorun yaşamadım. Arka planda nasıl bir işlem yürüttüklerini bilmiyorum. Herhangi bir sorun çıkmadı. Sorunsuz geçiş oldu. Teşekkürler..."
Numara taşıma yöntemiyle Turkcell e-sim başvurusu yapmıştım. Ekrana çıkan Q...R kodu okuttum ve işlemleri tamamladım. E-devlet tarafından onayları da ver
Merhabalar, bugün Turkcell mağazasında karekod uygulamasından çekilişe katılmak istedim ama beni en son aşamada sistemde...n attı. Sonra QR kod okutup yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve çekilişe katılamıyorum. Yardımlarınızı rica ederim. Çekilişe katılabilmem için.
Ben Bayi üzerinden Turkcell'e Esim aracılığıyla hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattın geçiş işlemi gerçekleştikten s...onra Esim QR kodu okuttuğum zaman Esim mobil planınız mevcut bir cihazda kullanılıyor şeklinde bir hata veriyor. Önce müşteri temsilcisini aramadan önce başka bir cihazda denedim y
8 Ekim 2024 tarihinde Bursa Korupark AVM de yer alan Turkcell bayisinde adıma kayıtlı 2 hattımı esim hat olarak değiştir...dim. Bayide verilen kare kodu denediğimizde hata aldık. Bayi telefondan olabileceğini sonra tekrar denememi önerdi. Günlerdir deniyorum olmadı. Manuel denedim, QR denedim olmadı. 4
Numara taşıma yoluyla Turkcell e geçiş yaptım. E sim profilini kullanamıyorum. QR kod ve manuel giriş bilgileri elimde v...ar fakat hata veriyor. Havalimanında mühendis olarak çalışıyorum. Kimse bana ulaşamıyor. Turkcell e geçtiğime pişman oldum. Bana yardımcı olun.
Turkcell'in reklamlarda gördüğüm 30. Yıl çekilişleri için Turkcell yetkili bayisine gittim ve QR kodu okutarak kampanyay...a katılmaya çalıştım. Görevli ile birlikte her adımı yapmama rağmen hata oluştu ve başvuramadım. Defalarca denedim ancak olmadı. Sistemde sorun vardır dediler. Bir gün sonra tekrar
Turkcell hattımda telefondan e-sim QR kod ile giriş yapmak istediğimde 'bu kod geçerli değil' diye hata veriyor. Hatta Q...R kod mail adresime gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yeni kod almam dışında başka bir seçenek sunulmadı. Mağazaya da gittiğim uygun olmayan bir üslupla b
Turkcell hattımda telefondan e-sim QR kod ile giriş yapmak istediğimde 'bu kod geçerli değil' diye hata veriyor. Acilen ...mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz QR kod talep ediyorum. Gün içinde mail adresime gönderirseniz sevinirim.
"Teşekkürler"
Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Hızlı olur. Düşüncesiyle e sim... tercih ettim ama hata etmişiz. Şu anda eski operatörüm iletişimi kesti yen
Turkcell QR kodlu e-SIM aldım ancak bu hatayı veriyor. Lütfen yeni bir kod gönderin veya mevcut sorunu çözün. Sorunu nas...ıl düzelteceğimi lütfen açıklayın. Neden böyle bir problemle karşılaştığımı anlayamadım.
20.11.2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat satın aldım. Hattı alırken kargoyu beklememek adına e-sim ol...arak seçtim. Ardından, 28.12.2023 tarihinde hattı aktif etmeye çalıştım ancak bana verilen QR kodu okutunca kod geçersiz uyarısı aldım. 28 Kasım'dan bu yana müşteri hizmetleri ile
Esim eklenmesine rağmen cihazım "Servis Yok" hatası veriyor. Mevcuttaki QR kod ile aktifleşmediği için bugün yeniden esi...m çıkartmam gerekti fakat cihazda esim etkinleşmiyor ve sinyal almıyor. IMEI2 kaydında problem olmadığını BTK ile görüşüp teyit ettim. Yurtiçi cihazlar için beklemeye gerek olmaksı
Yurt dışı telefonum kapandı ve e-sime geçtim. Ancak QR kodu okuttuktan sonra telefon açıldı 5 dakika sonra tekrar kapand...ı ve ben telefonumu kullanamıyorum. E sim etkinleştirilmedi uyarısı veriyor. QR kodu tekrar okuttuğumda tekrar açılıp yine kapanıyor. E simi silip tekrar aktifleştirdim ancak yine
Bugün bir Turkcell şubesinden yeni cihazım için E-sim'e geçmek için talepte bulundum. QR kod üzerinden E-sim cihazıma ta...nımlandı ancak etkinleştirilemiyor hatası alıyor. Şubede yapacak bir şey olmadığını müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım bir sonuç alam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100