to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla faturalı hatta geçtim ( oysa arayüz tl satın alıyor gibi ilerledi ). Anında müşteri hizmetlerini arayıp ipta...l etmek istedim. 1 ay sonra yapabileceğimi söylediler. Yurt dışında yaşıyorum ve bu işlemi gerçekleştiremem. Ve bu süreçte fatura kesim tarihimi de 10u olarak belirledikleri için 2
Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce aldığım çocuk hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım numaranın aynı anda başk...a bir kişi tarafından da kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle hattı iptal etmek istediğimde ise 1500 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Neden bu kadar yüksek bir ücret
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Otomatik ödeme talimatı olan 505 *******32 telefonuma operatör değişiminden... ötürü daha çabuk faturayı ödemek istediğimden Turkcell bayiine giderek fat
Turkcell internetim ve konuşmada yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri temsilcisini aradım, sorunlarımı anlattım. Temsilc...i, sorunun cihaz ya da sim kartla alakalı olabileceğini söyledi. Hattımı başka bir cihaza takıp denememi önerdi. Sorun telefonda değilse sim karttadır diyerek, bayilerden yedek sim
"Hızlıydı teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımı 2 ay önce kapattım. Kapattıktan sonra 2 fatura ödedim, şimdi bir fatura daha çıkartmışlar. Kap...attığım bir hat için neyin faturasını çıkarıyorsunuz? Kafanıza göre bu faturayı kesinlikle ödemeyeceğim ve yasal haklarımı kullanacağım. Bu nedir ya? Ödüyoruz, ödemiyoruz; çoktan k
13.03.2025 tarihinde son ödemesi olan faturama yansıtılan hat açma kapama ü...cretinin yansıtılmasını reddediyorum. Yasal bir hakkınız değil, hattı daha
Turkcell telefon hattımın dışında 2 tane data hattı alıp kullanmıştım. Yaklaşık 1 sene sonra ikisinin de iptal başvurusu...nu yaptım. Son faturaları çıkacak dediler, tamam dedim. Sonrasında o hatlardan 1 tanesi için fatura bilgisi bana mail olarak geldi ve zor da olsa online üzerinden ödedim. Diğer ha
Turkcell Superbox kullanıcısıyız. Sözleşmemiz 8. Ayda bitmiş ve 475 TL ödediğimiz faturayı 2 aydır 1300 TL olarak alıyor..., ne bilgilendirme mesajı geliyor ne de arıyorlar. Arıyorum, yoğun oldukları için 'Biz sizi arayalım' diye sesli mesaja yönlendiriyorlar. 10 gün oldu, arayan yok. Bugün iptal ettim
Turkcell'e borcumuz var. Ödemediğim fatura 2 gün geçti mi hemen arıyorlar. Sabit hatlardan veya Turkcell hatlardan sürek...li arıyorlar. Milleti rahatsız etmeyi çok seviyorlar. Vallahi hat kullandırmamak için can atıyorlar, sanki mal kaçırıyoruz. Vallahi usandım.
Faturamı ödeyemedim, 2 gün müsaade istedim vermediler. Bir depremzede olarak size ahım tutacak. Bu hattı kontratı dönemi... bitsin kapatıp bir daha Turkcell kullanmayacağım. Bu zamana kadar hiç aksatmadım faturamı, sadece bu ay böyle oldu ama yazık sizlere. Müşterilerinizi böyle mağdur ederek elinize h
4 Eylül 2024'te ödediğim faturayı, 6 Eylül 2024'te otomatik talimatla aynı fatura tekrar ödenmiş. Yani, aynı faturaya 2 ...ödeme yapıldı. Düzeltilmesini rica ediyorum. 574 TL 90 kuruş tutarındaki fatura, 5354***56 numaralı numara için 2 defa ödenmiştir. Kontrol edilmesini rica ediyorum.
Turkcell tarafından aldığım gereksiz uyarı mesajları; Faturamın ödenmesine 2 gün kalmış mesajı durmadan geliyor. Arkadaş...ım, benim faturam zaten otomatik ödemede, gününde ödemeler zaten oluyor. Neyin kafasındasınız, neyi diretiyor veya hatırlatıyorsunuz? Paranızı mı kaldı, geç ödememi gördünüz? Bu ne
2 tane aynı fatura ödenmiş. 11. ay ve 6. ay lütfen geri dönüş yapın. Uzun zamandır bununla uğraşıyorum. Denizbank haberi...m olmadan otomatik talimat yaptı. Ben de Turkcell bayisine elden ödeme yaptım, araştırılsın. Hiçbir sonuç alamıyorum. Turkcell bayisi ilgilenmiyor.
Turkcell faturamı öderken önce hata verdi. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde iki kere para çekildiğini gördüm. Talep... oluşturdum fakat bu benim hatam olmadığı için buraya da yazmak istedim. Ödemem gereken faturalar var, paramın en kısa zamanda yatmasını talep ediyorum.
Günü geçmiş bir faturam olmasına rağmen benden iki fatura talep edildi. İki faturanın da ödemesini yapmış bulunmaktayım.... Tarafıma geri iade edilmedi. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell uygulaması üzerinden faturamı ödedim 2 Mayıs tarihinde fatura tutarım 149 TL olarak ödemesini yaptım. Turkcell ...uygulaması üzerinden ödeme yapmama rağmen rağmen kredi kartına lidio fatura ödeme sistemi üzerinden 170 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Fazla çekilen tutarın iadesini istiyorum
Bugün annemin Turkcell hattının faturasını banka kartıyla öderken 2 defa hesaptan para çekilmiş ve 2 defa da ödendiğine ...dair anneme mesaj gelmiş. Fazladan ödediğim 215 Tl lik tutarın derhal hesabıma geri iade edilmesini istiyorum. Makbuz istiyorum ama internet üzerinden makbuz da vermiyorsunuz. Lütf
Turkcell firmasından oğlumun akıllı saatinde kullanmak için hat çıkarmıştım. Akıllı saati 1-2 sefer kullandık sonrası ma...lum kenarda duruyor. Ben otomatik ödeme talimatı verdiğimi zannediyorum fakat vermemişim. Kendi hattıma borcunuz var diye SMS geldi ödeyeyim dedim. Fakat normal hat borcumu 2 dönem
Turkcell son 5 ayda fazladan bir fatura parası daha kesiyor. Müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Bu nas...ıl bir saçmalıktır böyle, yanlışlık olmuştur diye düşünüyorum. Geri iade ederler diye bekliyorum; ne iade ediyorlar ne de arayıp düzeltmek için bir şey yapanlar var. Müşteri temsil
13.12.2023 Tarihinde Annem Turkcell eren GSM Karasoku Mahallesi. Saydam Caddesi. No: 15/a Seyhan/Adana şubeye gidiyor. E...ski hattını kapatmak istediğini söylüyor. İşlem yapmaya başlıyorlar. Fatura bedeli 400 TL çıkıyor fakat 1340 TL para alıyorlar ve yanında Soultech BH015B veriyorlar faturasını öded
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
