to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Pro hizmetini kullanmaya başladığımız günden beri ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Kanallar arası geçiş...ler son derece yavaş, hızlı geçiş tuşlarını kullanmak istediğimizde çoğu zaman kanal listesi açılıyor. Ayrıca sık sık “video oynatılamıyor” hatası alıyoruz ve bu durum izlemeyi ner
Merhaba, Turkcell TV kullanıcısıyım. TV+ uygulamasını hem telefonda hem televizyonda kullanmaktayım. Son 1 haftadır Wi...-Fi üzerinden bağlandığım halde hem televizyonda hem telefondaki uygulamada video oynatılamıyor 800 -p-2004 hatası alıyorum. Ancak mobil veri üzerinden bağlandığımda hata almadan i
17 Aralık salı gününden beri ne Smart TV uygulamasında, ne web te, ne de telefondaki uygulamalarında hiçbir içerik açılm...ıyor ve "video oynatılamıyor" hatası veriyor. Çağrı merkezindeki çalışanlarda durumdan bihaber, herhangi bir bilgi vermekten uzaklar.
Uygulama üzerinden 2 senelik TV+ üyeliğim var ve üyeliğimin bitmesine 5-6 ay var. Bugün TV+ uygulamasına girdiğimde uygu...lama açılıyor ama TV kanallarına ve filmlere girdiğimde 'Video oynatılamıyor' hatası veriyor. Müşteri hizmetleri 1 saat boyunca beni farklı farklı birimlere aktardılar ve sorunuma
Uygulama üzerinden 2 senelik TV+ üyeliğim var ve üyeliğimin bitmesine 5-6 ay var. Bugün TV+ uygulamasına girdiğimde uygu...lama açılıyor ama TV kanallarına ve filmlere girdiğimde 'Video oynatılamıyor' hatası veriyor. Müşteri hizmetleri 1 saat boyunca beni farklı farklı birimlere aktardılar ve sorunuma
Superonline' dan TV Plus paketi de içeren internet satın aldık. 10 aydır ağız tadıyla bir TV izleyemedik. Sürekli bağlan...tı kopuyor "video oynatılamadı" hatası veriyor. Defalarca aramamıza rağmen bir çözüm bulunamadı. Görsel ektedir. Acil çözüm bekliyoruz.
Merhaba, TV+ üyelik satın aldım ama herhangi bir video oynatamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat bu bir çözüm... olmadı. Silip tekrar yükledim, yine olmadı. Yardımcı olur musunuz? Ayrıca, şu sitenin 250 karakter sınırını kaldırın. İnsanlar gayet açık bir dilde şikayetini yazabilirler. Teşekk
Merhabalar. TV+Plus aboneliğimde Video oynatılamadı, hata kodu 800-p-2001 veriyor. Sorun nedir, ödemeler düzenli.!? Konu... ile ilgili bilgi verebilir misiniz. Hata kodu 800-p-2001. Sorunum giderilirse memnun olurum. D Smart GO olduğu halde tercihim sizsiniz.
TV+ Pro aldım içinde hazır yüklü olan uygulamalardan Amazon Prime' e üyelik yaptım ödemeyi aldı filmleri açmıyor hata ve...riyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bizimle alakası yok diyorlar. Madem ürününüz desteklemiyor ne diye yüklemişsiniz. Doğrusu böyle bir şirketin bu hatayı yapması kabul edilemez
"Şikayetime hemen dönüş yapıldı. Teşekkür ederim. Ama yönlendirilen mail adresine mail attığımda, yine sıkıntı yaşadığım telefon hattını arayın diye cevap geldi. Kısır döngü devam. Sorun, telefonumdan kaynaklandığını düşünüyorum ama yine iletişimde sıkıntı olduğu düşüncesindeyim."
Turkcell TV+ uygulamasında '800-p-1006 video oynatılamıyor' hatası alıyorum. Faturasını ödeyip de uygulamayı kullanamıyo...rum ve bu sorun bir süre düzeldikten sonra sonraki aylarda tekrar ediyor. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmuyor.
TV Plus'a giremiyorum. 'video oynatılamıyor' hatası alıyorum ve donup kalıyor. Defalarca denememe rağmen aynı hatayla ka...rşılaşıyorum. Lütfen bir çözüm bulunmasını istiyorum. İlgilenilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Bir an önce yapılan güncellemelere rağmen düzelme olmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
