Turkcell TV+ Yayın Kesintisi Sürekli Devam Ediyor, Çözüm Talep Ediyorum

Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken sürekli “Yayın Kesintisi” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık üç günde bir neredeyse düzenli hale geldi ve televizyon izleme keyfimi tamamen bozdu. Ekte, yaşadığım soruna ait ekran görüntüsünü paylaştım.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun devam ettiği için hem hizmetten tam olarak faydalanamıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Turkcell TV+ hizmetindeki bu yayın kesintisi probleminin teknik olarak incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.